Akku 0 % Netzbetrieb -> Akku defekt?

tismaier
tismaier Member Beiträge: 5 New User
in Swift & Spin

Akku leer - Ladegerät angeschlossen - Akku-Anzeige leuchtet blau statt gelb

Batterie 0 Prozent verbleiben Netzbetrieb - CPU 0,19 GHz

Ladegerät getrennt - 4 Sek Batterie-Reset-Knopf gedrückt - 25 Sek Eins-Aus-Taste gedrückt - Ladegerät wieder angeschlossen - immer noch dasselbe

Wer kann mir helfen; ist der Akku defekt?

Viele Grüße Thomas

Antworten

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Beiträge: 13,419 Trailblazer
    https://community.acer.com/de/discussion/705846/akku-0-netzbetrieb-akku-defekt

    Wenn es sich um einen Windows-Laptop handelt, führen Sie mit der Eingabeaufforderung „powercfg /batteryreport“ einen Batteriebericht aus. Wenn die letzte Kapazität deutlich unter der Designkapazität liegt, müssen Sie die Batterie austauschen.

  • tismaier
    tismaier Member Beiträge: 5 New User

    Acer Swift 3 mit Windows 10 Home 64 bit

    Bei "Full Charge Capacity" ist nur ein Strich.

    Unter "Recent Usage" steht: Source Battery und bei "Capacity remaining" 99%, obwohl im Betrieb 0% angezeigt wird und der PC gleich nach der Trennung vom Netzteil ausgeht.

  • tismaier
    tismaier Member Beiträge: 5 New User

    Sorry, Acer Spin3 SP313-51N ist richtig.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet 17. Mai

    Hallo Thomas ,

    steht denn hinter der Prozentangabe eine Zahl, die anzeigt, wieviel mWh an Kapazität (capacity remaining) der Akku noch hat?

    Beispiel von meinem A315-41 Testrechner:

    Screenshot (139).png

    Die Prozentzahl sagt nur aus, wieviel von der noch vorhandenen Kapazität aufgeladen wurde. Wenn der Akku fast keine Kapazität mehr hat, dann kann er auch vollgeladen das Notebook nicht mehr betreiben.

    Wenn der Akku fast keinen Strom mehr speichern kann, zeigt er natürlich in kürzester Zeit an, daß er vollgeladen sei (blaue LED).

    In meinem Beispiel sind von der ursprüngliche Kapazität im Neuzustand (Design Kapazität 37.037 mWh) nur noch 21.937 mWh an Kapazität vorhanden (bei 100% geladenem Akku).

    Das ist schon in einem kritischen Bereich, um den Betrieb aufrecht zu erhalten. Wenn es nicht nur ein Testnotebook wäre, wäre es an der Zeit, einen neuen Akku einzubauen.

    Es ist zu vermuten, daß das Problem am Akku liegt. Es ist aber auch nicht ausschließbar, daß die Ladeelektronik einen Defekt hat. Wenn du nicht "auf Verdacht" einen neuen Akku kaufen und einbauen willst, solltest du das Notebook beim Acer Service überprüfen lassen:

    https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

    Gruß

    Jochen

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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • tismaier
    tismaier Member Beiträge: 5 New User

    Habe jetzt das Gerät aufgemacht und den Akku entfernt → läuft mit Netzteil normal, CPU 4 GHz

    Also neuen Akku bestellt.

  • tismaier
    tismaier Member Beiträge: 5 New User

    Hallo zusammen,

    habe den neuen Akku bekommen, eingebaut und siehe da: beim Anschließen des Ladegerätes leuchtet die Akku-Anzeige orange. Also alles ok!

    Vielleicht kann ich ja damit jemand helfen.

    Besten Dank auch für die Hilfestellungen.

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