Helios PH16-71 lässt sich kein Windows neu installieren

BobbyMcgee

Hallo,

am 26.01.2024 hab ich einen Helios 16, HP16-71 gekauft. Englische Version.

Jetzt möchte ich Windows 11 auf deutsch installieren, doch bei der Installation wird im Auswahlfenster kein Laufwerk/SSD angezeigt, auf dass installiert werden soll. Das Fenster bleibt leer. Normalerweise wird doch Laufwerk "0" angezeigt.

Was kann ich tun damit wieder ein Laufwerk angezeigt wird?

Kno63

Hallo BobbyMcgee ,

das Problem liegt am VMD Controller, bzw. daran, daß du während des Windows Setup einen bestimmten IRST Treiber laden musst, damit die Laufwerke sichtbar werden.

Info von Acer (gilt auch für Windows 11 und deinen 13.te Generation Prozessor):

https://community.acer.com/de/kb/articles/13818-fehlermeldung-wir-konnten-keine-laufwerke-finden-um-einen-speichertreiber-zu-erhalten-klicken-sie-auf-treiber-laden-waehrend-der-windows-installation-auf-systemen-mit-intel-11th-generation-tiger-lake-prozessoren?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=vmd

Schau bitte mal in diesen Thread. Da habe ich die Einzelschritte in Bezug auf meinen PH18-71 beschrieben, wie man vorgehen muß.Klicke bitte das datum an, um den Thread zu öffnen:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1226033#Comment_1226033

Ausschnitt aus dem Thread:

Good luck

Jochen