Kritischer Fehler, Windows Festgefahren, Blue Screen [Nitro 5 Nitro AN517-41]

moonaZ · 28. Januar

Hallo Acer,

mein Notebook hängt sich ab und zu einfach auf, bzw. erscheint Bluescreen.
Daher muss ich neu starten. Im Erergnisprotokoll (Event-Viewer) erscheint
ein kritischer Fehler (Kernel-Power).

Genaue Details finden Sie hier:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert
hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.

Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 25.01.2024 22:24:36
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter:(70368744177664),(2)
Benutzer: SYSTEM
Computer: DESKTOP-XXXXXXXX

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-25T21:24:36.4233992Z" />
<EventRecordID>30779</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-N2IBLNL</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">257</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0xc</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff8064541b180</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>

eventw.jpg
Wer kennt sich aus, wer kann mir helfen?

Kno63 · 29. Januar

https://community.acer.com/de/discussion/699609/kritischer-fehler-windows-festgefahren-blue-screen-nitro-5-nitro-an517-41

Hi moonaZ ,

der Kernel Power Fehler 41 ist nur eine indirekte Folgerscheinung, die erscheint, weil du zum Beendigen des Bluescreens das Notebook "hart herunterfährst" (z.B. die Ein/Aus Taste solange drückst, bis das Notebook ausgeht).

Hat also mit deinem Bluescreen nichts zu tun.

Ich kann mir auf jedem Windows Notebook diese Fehlermeldung "Kernel Power 41" absichtlich "holen", wenn ich Windows nicht herunterfahre, sondern "hart abschalte".

Um weiterzukommen, wäre es hilfreich, die genaue Fehlermeldung, die der Bluescreen selbst ausgibt, zu kennen.

Lade dir bitte mal das Programm "Who crashed" herunter, und teste, ob dir das einen Windows Stillstandcode (Bluescreen) anzeigt:

https://www.netzwelt.de/download/15587-whocrashed.html

Alternativ lade dir das Programm "BluescreenView" herunter und führe es aus.

https://www.heise.de/download/product/bluescreenview-69335

Überprüfe auch hier, welcher Code und welches auslösende Modul angezeigt wird. Beispiel: