Eizo EV2795 BK 27 Inch + Acer Aspire A517-58GM + Lenovo TP TB3 Workstation Dock Gen 2

aldapooh

Hello,

I have the following setup
- Eizo EV2795 BK 27 Inch
- Lenovo TP TB3 Workstation Dock Gen 2
- Acer Aspire A517-58GM (Artikel NX.KJLEG.008)

when my Acer Aspire laptop is connected via HDMI directly to Eizo monitor I do not have problems.

when I connect the monitor via Lenovo TP TB3 Workstation Dock Gen 2 to my Acer Aspire i see the error "Signal Error"

Any advice what might be a problem? Is it a cable between monitor and a docking station? Is it a docking station? What might be a problem here? Any chance to make monitor to work when connecting thru the docking station?

PS when a different laptop (Lenovo T15) connected via docking station everything works well. So the new piece in the setup is actually a new Acer Aspire laptop.

Regards, -A

aldapooh

Is Acer Aspire A517-58GM compatible with Lenovo TP TB3 Workstation Dock Gen 2 at all?

I see some sporadic issues like LAN is not connected, or Audio Device is being disabled when Docking Station is connected.

Something is not right…

-A

Kno63

Hallo aldapooh ,

da du dich hier im deutschsprachigen Teil der Acer Community befindest: Sprichst du auch Deutsch?

If you don't speak german, please tell me.

Bist du dir darüber im Klaren, daß du hier nicht mit der Fa. Acer sprichst, sondern mit normalen Usern? Vielleicht findet sich ja zufällig ein User, der die selbe Hardware (Notebook und Dock) benutzt und weiterhelfen kann, aber das ist eher unwahrscheinlich..

Auch Acer wird höchstwahrscheinlich deine Frage nicht beantworten können, da Acer nicht die Kompatibilität mit Produkten von anderen Herstellern testet.

Du kannst aber trotzdem mit dem Acer Service Kontakt aufnehmen, vielleicht ist ja dort doch das Problem bekannt:

https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Ich selbst habe leider keine Idee, woran das Problem liegt (Thunderbolt 3 und Thunderbolt 4 sollen ja in jeder Hinsicht kompatibel sein).

Good luck

Jochen