Travelmate Spin B3 Mainboard defekt
Bei meinen Travelmate ist das Mainboard defekt . Das gerät ist 1J 10M alt und habe nun ein Kostenvoranschlag erhalten obwohl es in den Garantiezeitraum ja noch fällt.
Ist der defekt nicht ein Garantiefall ?
Antworten
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Wenn du das Mainboard nicht selbst geschrottet hast (ohne Erdung am Mainboard herumgefummelt, Wasserschaden, etc.), dann müßte es Garantieleistung ersetzt werden.
Nach 10 Jahren hier in der Community, weiß ich von anderen Usern, daß Acer in solchen Fällen normalerweise kostenlos ein neues Mainboard einbaut.
Was du selbst grob fahrlässig kaputtgemacht hast, fällt nicht unter die Garantie.
Hilft dir aber nicht, wenn dir das hier in der Community ein normaler User wie ich bestätigt. Acer antwortet hier nicht.
Wir wissen ja nicht, was beschädigt ist und was die wahrscheinliche Ursache ist.
Frag bitte beim Acer Service direkt nach, warum das Board nicht als Garantieleistung getauscht wird. Kann ja auch ein Versehen sein:
https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contactAlles Gute
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1
