Acer Nitro 5 starke Performance Probleme

afilipovic482

Liebe Acer Community,

ich habe in letzter Zeit einige Probleme mit meinem Acer Nitro 5. Die GPU (RTX 2060) zieht nur 36Watt und wird im allgemeinen sehr heiß. Genau wie die GPU, wird meine CPU (i5-9300h) ebenfalls sehr heiß. In Spielen hat der Laptop damals eigentlich sehr gut Performed (hohe bis höchste Grafikeinstellungen 60-70FPS), doch in letzter Zeit schafft er nur 15FPS, kurz gehts auf 60FPS aber dann wieder runter. Hätte da jemand eine Lösung?

Mfg,

Antonio.

Kno63

Hi Antonio ,

welche Modellversion vom Nitro 5 hast du denn genau? Ich z.B. habe einen AN515-55-73C9 mit Herstellungsdatum August 2020 und I7-10750H Prozessor, und einer RTX 2060.

Da dein Modell mit einem i5-9300H Prozessor kommt, dürfte es ca. 1 Jahr älter, also aus 2019 sein?

Meine Vermutung ist, daß nach 3-4 Jahren im Gebrauch die Lüfter verschmutzt sind und möglicherweise auch die Wärmeleitpaste nicht mehr richtig leitet.

Ist häufig der Grund, warum Prozeesor und GPU heruntertakten, um die Hardware vor Überhitzung zu schützen.

Siehe z.B. hier:

https://community.acer.com/de/discussion/602310/predator-g9-792-nvidia-gk-hat-um-die-70-bei-ganz-normalem-gebrauch

Ob du dich da selbst rantraust, oder das von Profis machen lässt, musst du selbst entscheiden.

Gruß

Jochen

afilipovic482

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1176316#Comment_1176316

Hey Jochen,

ich habe den Laptop schön einige male gereingt, habe den Lüfter sogar rausgenommen und ihn gereinigt. Habe sogar die Wärmeleitpaste sowohl wie die Thermal Pads die auf dem DROM drauf sind gewechselt, trotzdem taktet der Laptop runter und überhitzt. Und ja da hast du Recht, ich habe das Vörganger Model aus dem Jahre 2019, habe ihn aber erst 2021 gekauft, deshalb bin ich etwas frustriert, denn nach 2 Jahren kann doch nicht so etwas passieren bei einem so derbe teuren Preis...

MfG,

Antonio

Kno63

Hi Antonio,

>denn nach 2 Jahren kann doch nicht so etwas passieren<

Wir wissen doch überhaupt nicht, was da gerade passiert und woran es liegt, wenn du schon Lüfter gesäubert und WLP erneuert hast.

Und "derbe teuer"? Ganz normaler mittlerer Preis für die Mittelklasse Hardware.

Ich hab aber vollstes Verständnis für deinen Ärger; würde mir genauso gehen.

Ich hab aber leider keine Idee, wenn es nicht am Kühlsystem selbst liegt! :-(

Gruß

Jochen

Kno63

Wenn du aus Deutschland oder Österreich bist:

Dir ist bekannt, daß eine technische Überprüfung durch den Acer Service auch außerhalb der Garantie kostenfrei ist?

https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Gruß

Jochen

afilipovic482

Hey Jochen,

wie genau funktioniert das mit der Überprüfung? Fallen da irgendwelche Kosten für mich an oder nicht?

MfG.

Antonio.

Kno63

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1177255#Comment_1177255

Hi Antonio,

in Deutschland und Österreich ist die Überprüfung kostenlos; hatte ich ja geschrieben.

Da ich nächste Woche selbst ein Notebook zur Überprüfung schicken muß (das hat aber andere Gründe, als bei dir), habe ich, nachdem ich einen Antrag auf Überprüfung gestellt habe, und zwar hier ...

https://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

ein Schreiben von Acer erhalten. Habe ein paar Sachen geschwärzt, die nichts mit dem Thema zu tun haben:

Du schreibst denen also, daß dein Notebook überhitzt und bittest um eine Überprüfung. Möglicherweise erhältst du erst einen Vorschlag, was du selbst unternehmen kannst (war bei mir so).

Wenn das nicht hilft, stellst du nochmal einen Antrag. Dann erhältst du einen kostenlosen DHL Versandaufkleber und Anweisungen zur Verpackung.

Alles andere siehst du im Mail an mich; rot umrahmt.

Die überprüfen natürlich nur die technische Seite (also Überhitzung). Insofern ist es möglich, daß deine Systemfestplatte gelöscht wird und Windows neu installiert, um möglicherweise problematische Software als Problemursache auszuschließen. Du musst also deine Daten sichern.

Steht dann aber alles im Begleitschreiben.

Gruß

Jochen