Acer Nitro 5 startet nicht und Power LED leuchtet nicht

Sebastian140980

Hi,

mein ca 2,5Jahre altes Notebook geht plötzlich nicht mehr an und selbst die Power LED leuchtet nicht bei angestecktem Netzteil. Was ich bisher analysiert habe:
- Rückabdeckung entfernt
- Spannung am Akkuanschluss (im Bild unten rechts) ca 140mV (also so richtig tot)
- Spannung am Mainboard (im Bild unten links) am Verbindungsstecker zur Netzteilbuchse 19V --> Passt

Wenn ich den Akku entferne und ca 15V anschließe per Labornetzteil lässt sich das Teil starten.

Meine Frage:
- Ist der AKku kaputt Und/Oder die Ladeelektronik ?
- Im Bild ist zu sehen dass einige Bauteile fehlen (zwischen WLAN Modul und Power Stecker). Ist das normal ? Habe allerdings auch nix loses entdecken können

Cyriix

Moinsen.

Was wirklich defekt wäre, könnte dir nur Acer mitteilen, in dem Acer Testweise Komponenten tauscht und dir das Ergebniss als Kostenvoranschlag mitteilen.

Das Einsenden und erstellung eines Kostenvoranschlags ist bei Acer für User aus DE und AT kostenfrei.

Link-Reparaturanmeldung 

https://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1 

Mfg,
Cyriix

Sebastian140980

Danke für den Kommentar. Aber ich möchte noch etwas hinzufügen:
Ich habe den Akku ca 10min außerhalb des Gerätes per Labornetzteil geladen.
Ergebnis: Notebook fährt hoch. Nun wird mit eingestecktem Netzteil angegeben dasss geladen wird, jedoch sinkt der Ladungszustand kontinuierlich.
Ergo: Der Akku lässt sich prinziell laden, die Chemie sollte also in Ordnung sein. Es muss meiner Meinung nach am Mainboard liegen.
 

Sebastian140980

.... und noch eine Frage an Techniker von ACER (ich hoffe die sind in diesem Forum auch vertreten):
Im Akku steckt ja so eine Art BMS. Zumindest ist eine Platine mit ICs und anderen passiven/aktiven Bauteilen sichtbar. Wie funktioniert die BMS ? Teilt sie dem Mainboard mit mit welchem Strom/Spannung geladen werden soll ? 

Kno63

> und noch eine Frage an Techniker von ACER (ich hoffe die sind in diesem Forum auch vertreten)<

Ich habe in 8 Jahren hier in dieser "User helfen Usern" Community noch keine Antwort von einem Acer Techniker gesehen/gefunden (und ich hab 90 % aller Threads gelesen). Also: Nein, die sind hier nicht vertreten! :-(

Gruß

Jochen

Edit: Ich hab leider keine Idee zu deinem Problem, sonst hätte ich im Thread geantwortet (bin kein ausgebildeter ITler)

Kno63

Welches Nitro 5 Modell hast du denn eigentlich?  Was schon einigen anderen Usern passiert ist: Bei einigen Nitro 5 Modellen kann der Stromstecker nur "richtig" eingesteckt werden und einrasten, wenn das Steckerkabel parallel zum Gehäuse verläuft. In einem anderen Winkel eingesteckt, hat der Stecker  keinen Kontakt. Ist "fies", böse  Falle! Könnte tatsächlich so etwas "Banales" zu deinem Problem geführt haben? Im Handbuch ist es  beschrieben, aber wer schaut schon im Handbuch nach, wie man den Stecker einstecken muß!

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1052426#Comment_1052426

Gruß

Jochen

 

Sebastian140980

Danke für den Hinweis aber das ist nicht das Problem. Wenn ein minimal geladener Akku eingebaut ist leuchtet die LED.  Aber er wird eben nicht geladen. Deswegen denke ich dass der laderegler auf dem Mainboard defekt ist. Wo auch immer der sitzt. 

Cyriix

Und wenn es wirklich dieser ist kommst du um ein Einsenden nicht herum (falls du es beim Händler nicht mehr tauschen kannst).