Mehrere Beamer zeigen auf HDMI kein Bild mehr

Tobias81

Hallo zusammen, 
ich hoffe, dass jemand von ACER mitliest und sich dazu äußert. 
Den Produktsupport erreicht man nur mit Seriennummer und diese scheint schon zu alt zu sein...

Anyway, wir haben mehrere Beamer von ACER im Einsatz, P5290 und P7290. 

Alle Beamer versagen nach und nach bei der Anzeige von HDMI-Signalen. Das Muster ist immer gleich. 
Zuerst kein Bild mehr im HDMI-Eingang, allerdings noch Bild über DVI-Eingang mit Adapter. 
Nach einiger Zeit auch hier kein Bild mehr, es ist nur noch VGA möglich, was nun nicht mehr ganz zeitgemäß ist...

Ja, die Beamer haben schon einige Jahre auf dem Buckel, aber die funktionieren an und für sich reibungslos und es ist unbefriedigend wegen solchen Problemen Elektroschrott zu produzieren...

Vielleicht hat jemand eine Idee.

Herzlichen Dank und viele Grüße

Tobias

VincentPohlmann

Moin Tobias,

Du könntest mal versuchen die Geräte auf  Werkseinstellung zurück zu setzen, das könnte eventuell den Fehler beheben. An sonsten werden wahrscheinlich die Ports defekt sein. 

Du kannst aber immernoch VGA mit 1920x1080p benutzen. Eine höhere Auflösung ist auch nicht bei den Modellen möglich

Lg
Vincent

Tobias81

Hallo Vincent, 
danke für die schnelle Antwort. Werkseinstellungen haben nirgendwo etwas gebracht. 
Ich werde es mit diversen Adaptern auf VGA versuchen müssen. 

Kno63

Hallo Tobias81 ,

hast du bei der Eingabe der Seriennummer darauf geachtet, daß dort nie der Buchstabe "O", sondern immer die Zahl  "0" benutzt wird? Ich hatte auch schon mal das Problem, daß meine Seriennummer anscheinend nicht gültig war. Ich hab dann diese Nummer "mißbraucht" und wurde von dort aus weiterverbunden zum Support:

Vielleicht existiert ja ein Firmwareupdate, das das Problem beheben könnte!? Grundsätzlich bietet Acer ja in Deutschland und Österreich an, auch Geräte weit außerhalb der Garantie, wie deine Beamer, kostenlos zu überprüfen und einen kostenfreien Kostenvoranschlag für eine eventuelle Reparatur zu erstellen. Ich würde an deiner Stelle schon nochmal versuchen, den Support zu erreichen.

Gruß

Jochen