Kamera wird bei Zoom Pause dunkel

Katrins

Hallo, ich habe einen ACER Aspire 3 (A317-51-50JY). Irgendwie verdunkelt sich die Kamera nach einer Zoom Pause. Neu öffnen oder einwählen klappt leider nicht. Hat vielleicht jemand eine Idee an was das liegen könnte ?
Vielen Dank für eure Hilfe,
Katrin

Daiky

Moin Katrins,

installiere Dir mal bitte den Patch für deine Webcam, von dem Link:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Patch/Firmware/Firmware_Tech-Front_007_W10x64_A.zip?acerid=637454947097829465&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A317-51&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Das sollte den Fehler beheben.

Grüße, Daiky

Katrins

Hallo Daiky,  vielen Dank. Leider kenne ich mich damit nicht so gut aus. Die Datei ist jetzt auf dem Rechner, nur anlicken lässt sich nichts, da kommt ein Error. Reichtq das aus es auf dem Rechner zu haben.

Vielen Dank, Katrin

Daiky

Hallo Katrins,

in der Regel lädt man den Treiber als .zip oder .rar -Datei herunter und muss diese dann entpacken. Über diesen Link kannst Du Winrar in 64bit herunterladen und installieren.  https://www.netzmechanik.de/dl/4/winrar-x64-600d.exe 

Danach müsste es dir möglich sein die Treiber Datei von der Acer Webseite zu entpacken und dann via Doppelklick zu installieren. 
Im Anschluss gerne einen Neustart machen.

Teste mal 

Grüße, Daiky

Kno63

Hallo Katrin,

schau auch bitte mal hier rein:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/985300#Comment_985300

Du kannst anstatt WinRar auch das kostenlose 7Zip als Entpackungsprgramm nutzen. Wie man dann vorgeht, ist auf der verlinkten Seite beschrieben! :-)

Gruß

Jochen