Aspire ES15 - Bild verschwindet-Schwarz
Moin,
ich soll jemandem helfen, der sich nicht auskennt mit Laptop's.
Das Problem:
Wenn man bootet kommt der Kreis von Win 10 und das Acer Logo.
Dann, wenn der Login-Screen kommen sollte wird er schwarz.
Man sieht nichts mehr.
Also wollte ich in's Bios.
Aber da wird der Bildschirm auch schwarz.
Ich dachte erst, es passiert nichts, aber wenn ich F10+enter drücke kommt der Kreis wieder.
Ich wollte von USB starten, aber weder F12 noch F10, F8, F9 bringen ein Bootmenü.
Der Akku ist feste eingebaut.
Passiert ist es laut Aussage nach einem Update.
Entweder vom Bildschirmtreiber oder von Windows 10
Ist schwer rauszubekommen, er spricht kein Deutsch und nur schlecht englisch.
ich soll jemandem helfen, der sich nicht auskennt mit Laptop's.
Das Problem:
Wenn man bootet kommt der Kreis von Win 10 und das Acer Logo.
Dann, wenn der Login-Screen kommen sollte wird er schwarz.
Man sieht nichts mehr.
Also wollte ich in's Bios.
Aber da wird der Bildschirm auch schwarz.
Ich dachte erst, es passiert nichts, aber wenn ich F10+enter drücke kommt der Kreis wieder.
Ich wollte von USB starten, aber weder F12 noch F10, F8, F9 bringen ein Bootmenü.
Der Akku ist feste eingebaut.
Passiert ist es laut Aussage nach einem Update.
Entweder vom Bildschirmtreiber oder von Windows 10
Ist schwer rauszubekommen, er spricht kein Deutsch und nur schlecht englisch.
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Antworten
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Akku-RESET-Knopf 4 sek. drücken = kein Erfolg.
F2+F9+F10+Enter = kein Erfolg.
Auch der Versuch, Windows 10 auf eine neue Platte zu installieren endet nach Auswahl der Version (32 - 64 bit) und anschließendem Acer Logo nach einiger Zeit in einem schwarzen Bildschirm.
Das Problem haben scheinbar mehrere Leute (laut Google) mit ACER Geräten.
Ich werde den Eindruck nicht los, dass das nicht das beste Gerät ist.
Das Gerät sieht neuwertig aus, funktioniert aber nicht wie es soll.
ES1-523-81GW nennt sich das Teil.
Noch jemand eine Idee außer in Zukunft wo anders kaufen ?
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Eigentlich sollte nach dem Starten kurz im Display angezeigt werden wie du ins BIOS oder UEFI kommst. Das kann eben je nach Laptop unterschiedlich sein, in der Regel ist es eine dieser Tasten die man nach dem Start immer wieder drücken muss: F1, F2, F8, F10, Entf oder Esc.
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Nein.
Meine Frage ist...
Warum nach einem Treiberupdate unter Windows mein Bild verschwindet.
Und warum mein Display auf schwarz schaltet, sobald ich im Bios bin.
Und warum kann ich diesen Zustand nicht beenden.
Muss ich das Gerät jetzt in den Müll werfen ?
Oder gibt es eine Lösung0 -
Ich kann es dem Laptop-Besitzer mal mitteilen.
Wie gesagt, ist nicht mein Gerät.
Wo soll er denn anrufen ?
Hast du eine Nummer für mich ?0 -
Die Telefonnummer wäre 04102 7069 111. Du hattest geschrieben, dass dein Bekannter kein Deutsch und wenig English spricht von daher kannst Du ihm ja ggf. bei dem Anruf helfen
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