eingebaute Kamera funktioniert nicht bzw. nicht gefunden
Ich habe das Problem, nach letztem Windows Update 2021 funktioniert meine eingebaute Intel Real Sense SR300 bei Hello Gesichts-Anmeldung nicht mehr bzw. "Die Kamera wurde nicht gefunden" melden Sie sich mit PIN an...Aspire VN7-792G SNID: 65002264766 SN: NHG6VEG012650058776600 Microsoft Windows 10 Home 64-Bit
Dieses Problem war schon einmal 2018 wo mir ein Herr T. Poetzsch von ess.de@acer.com helfen konnte.
Dieses Problem war schon einmal 2018 wo mir ein Herr T. Poetzsch von ess.de@acer.com helfen konnte.
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Antworten
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Hallo WEISSA50 ,du weisst schon, daß hier in dieser "User helfen Usern" Community keine Mitarbeiter vom Acer Service Support leisten (das war auch schon 2018 so). Wird die Kamera ohne Fehlermeldung im Gerätemanager angezeigt? Wenn meine folgenden Tipps nicht helfen und auch keinem anderen hier etwas einfällt, solltest du, wie 2018, wieder direkt den Acer Support kontaktieren :Was ich an deiner Stelle versuchen würde: Hier auf der Treiber und Handbücherseite für dein Modell ........ sind die IO Treiber und der Intel Kamera Treiber hinterlegt:https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Camera/Camera_Intel_12.11.38.553_W10x64_A.zip?acerid=636269602855053144&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE VN7-792G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8Ich würde an deiner Stelle die beiden Treiber in dieser Reihenfolge (erst IO, dann Kamera) neu installieren. danach den Rechner neu starten (nicht nur herunter- und wieder hochfahren) und dann testen, ob die Kamera wieder erkannt wird.GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo WEISSA50 ,du hattest mir (ich nehme an versehentlich) eine private Nachricht zu dem Thema geschickt. Ich stelle die jetzt hier rein, damit andere Mitlesende wissen, daß dein Problem noch nicht geklärt ist:
Außerdem hier noch der Link zu dem anderen Thread, wo du auch um Unterstützung bei dem Problem gebeten hast:Alles Gute und Grüße aus der Nähe von HeidelbergJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Eventuell hilft dir diese Anleitung von damals.1
