Predator Orion 3000 P03 620 Friert sporadisch ein RTX 2060
Jano_96
Member Beiträge: 4 New User
Hallo,
seit einer Woche habe ich nun den Predator Orion 3000 P03 620 mit einer RTX 2060, allerdings machte der PC von Anfang an Probleme. Immer wieder friert das Bild und der Ton für 2 Sekunden ein. Danach ist wieder alles flüssig und läuft stabil. Ich habe den Task-Manager nebenbei laufen lassen; In der zeit, wo der PC "freezed" steigt die CPU und GPU auslastung auf 100%. Manchmal auch nur eines von beiden. Beim ACER Support hat man mir dann gesagt "das könne ja durchaus mal passieren". Ich bezweifle, dass ein Computer mit dieser Hardware Probleme dabei haben sollte ein einfaches YouTube Video ab zu spielen..
Selbstverständlich sind alle Treiber auf dem neuestem Stand. Hinzu kommt, dass dies schon der zweite PC ist, bei dem das vor kommt. Ich habe noch einen als ersatz zugeschickt bekommen, der genau den gleichen Fehler macht.
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden. Ansonsten muss ich die Computer wieder zurück geben und werde dann aber auch Acer den Rücken zu kehren..
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Beste Antwort
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Hallo, habe insgesamt zwei wochen lang mit dem acer support versucht eine lösung zu finden, dieser schien aber sehr genervt von meinem anliegen und daher habe ich den Computer zurück gegeben. Habe mich nun für eine andere Marke entschieden.
Nie wieder Acer.
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Ich habe diese Problematik bereits an den Acer Support gesandt und die Techniker können den Fehler scheinbar nicht nachstellen.
Mit wurde mitgeteilt das ein paar Tage lang ein Spiel laufen gelassen wurde mit Soundausgang auf dem Monitor, aber kein "Summ-Buzz" Geräusch auftrat, wodurch ein Ruckeln sich (soweit hier beschrieben wurde) nicht bemerkbar gemacht hat.
Es hatte sich ein Acer-Techniker auch mal für ein paar Stunden zum Spielen drangesetzt, aber scheinbar konnte das Fehlerbild nicht nachgestellt werden.
Nach ein paar Tagen Testen wurde nun eine Anfrage an mich gestellt, welche ich hiermit weiter leite.
Es wurde gefragt ob die Möglichkeit besteht ein paar Videos zu bekommen auf denen das Problem erkennbar ist und / oder die Logs der Ereignisanzeige, um zu schauen ob man dadurch der Problematik auf der Spur zu kommen.
Solange Acer die Problematik nicht nachstellen kann, wird sich eine Lösung sonst leider noch weiter hinziehen.
Die Informationen können gerne an mich per PM gesandt werden (am besten mit den Seriennummern des Gerätes), was ich dann an Acer weiterleiten werde.
Danke Euch.
Acer-Carsten
Community-Administrator
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Hallo, habe insgesamt zwei wochen lang mit dem acer support versucht eine lösung zu finden, dieser schien aber sehr genervt von meinem anliegen und daher habe ich den Computer zurück gegeben. Habe mich nun für eine andere Marke entschieden.
Nie wieder Acer.
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Habe eine neue Version mit RTX3070 gekauft und Ich habe das selber Problem das sich vor allem bemerkbar macht wen ich auf der Oculus zocke das USB3 die Verbindung verliert oder zu komplett Absturz führt. Da ich die CPU Temperatur mit bis zu über 90 Grad als möglichen Faktor identifiziert habe und das mir klar sagt das die Standard HW nicht genug gekühlt werden kann (könnte auch ein schlecht installierter cooler sein bzw. Leitpaste nicht optimal) und das zu trothling bzw. komplett Absturz führt. Ich habe den Kühler gegen einen Wasserkühler getauscht Temperatur sind jetzt bei 50 Grad und abstürze und Freeses kommen nicht mehr vor was meine Theory bestätigt hat.0
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Moinsen.
In diesem Eintrag wurde als Problemquelle die PredatorSense Software ausgemacht:
https://community.acer.com/de/discussion/621854/bild-friert-ein-und-lautes-summ-buzz-geraeusch-ertoent-kurz-was-ist-das#latest
Mfg,
Cyriix0 -
War bei mir nicht der Fall hatte zuerst das Problem bemerkt und habe versucht die Quelle zu finden und dafür habe ich dann Predator Sense benutzt um zu verstehen ob es and der CPU Hitze liegt. Lustiger weise hatte ich das Problem nie wegen dem Programm da ich das Programm danach stunden lang laufen gelassen habe um Temperatur zu tracken.0
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Hallo Zusammen,
habe die Version mit der RTX3070 und gestern ebenfalls ein kurzes einfrieren festgestellt. Anschließend funktionierte mein Discord nicht mehr.
Temperaturen habe ich im Blick gehabt. Absoluter Höchstwert lag bei 75 Grad CPU, GPU bei 65 Grad. Somit würde ich die Temperatur ausschließen.
Gibt es hier schon eine Lösung?0 -
Jop.
Wenn die Sense Software im Hintergrund ofen ist tritt das problem auf.
Wenn die geschlossen ist nicht.
Soweit ich mitbekommen habe, hat Acer dieses Problem nachstellen können und Arbeitet an einer Lösung.....
Mfg,
Cyriix1
