A717-71G-74LS | Black Screen + Kein Logo, Tastatur&Lüfter laufen

Sorbon
Sorbon Member Beiträge: 7

Tinkerer
bearbeitet April 2023 in 2020 Archiv
Guten Tag,

Ich habe vor zirca 2 Wochen meinen Notebook wieder aus der Reparatur bekommen,
Windows & Treiber upgedated 
Paar Programme installiert und so 

Nach 3-4 Tagen ist mir beim starten aufgefallen das er manchmal nicht angeht, und hab ihn dann halt neugestartet, dann gings....
als es dann schlimmer wurde, und nach mehr mahlen Neustarts immer noch nicht anging, hab ich mir es dann genauer angeschaut.

Sachen die ich gemacht habe um das Problem zu beheben:
-CMOS Batterie ausgewechselt
-Ohne Akku starten
-Strom leeren, also Akku raus, ac plug raus und so weiter
- Bios versucht zu updaten

 Laut dem Internet könnte es ein Mainboard Fehler sein, aber ich will den Notebook ungern nochmal einschicken. Ich hab das Geld im Moment nicht... 

Im Moment geht er gar nicht mehr an. 
Er wird heiss, Lüfter geht an und Tastatur leuchtet. 
Reagiert aber auf keine Tasten eingaben ausser on/off 
ins BIOS komm ich auch nicht mehr rein.

Wäre wirklich um Hilfe froh.... Hab mit dem Notebook nur Probleme bisher.. jedes mal wenn ich ihn einsende, kommt er mit irgendeinem anderen Defekt zurück, sei es defekte USB Slot, kaputte Lüfter oder was auch immer. 

Antworten

  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Du wirst aber sicherlich um ein erneutes Einschicken nicht herumkommen (meine Einschätzung).
    Die Überprüfung durch den Acer Support wäre zunächst erst mal kostenfrei für dich.
    Solltest du den folgenden Kostenvoranschlag nicht akzeptieren, bekommst du das Gerät unrepariert zurück.

    Ist denn das jetzt von dir geschilderte Fehlerbild analog zu dem vor dem ersten Einsenden?
    Wenn beim ersten Reparaturversuch Teile getauscht wurden (und nicht nur an der Software und den Treibern "gearbeitet"), hast du zumindest einen Anspruch darauf, dass diese ggf getauschten Teile auch funktionieren.
    In jedem Fall würde ich mit dem Acer Support reden, sollten die Fehler jetzt identisch zum ersten Reparaturversuch sein.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet September 2020
    aus älteren Threads des Users weiß ich, daß er in der Schweiz wohnt. Und dort werden auch für die Überprüfung (außerhalb der Garantie) bei Acer (wie ich aus anderen Threads weiß) sehr "happige" Preise verlangt.
    Falls jemand eine hilfreiche Idee hat,vielleicht interessant die "Vorgeschichte" der Probleme mit dem Rechner:
    Gruß
    Jochen
    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Sorbon
    Sorbon Member Beiträge: 7

    Tinkerer
    Ich hatte schon mehrere Notebooks und Computer, aber noch nie so viele Probleme wie bei diesem, schon interessant.

    Naja, was die Kosten betrifft, Digitec übernimmt diese gerne.
    Digitec: "Das Servicecenter des Herstellers verrechnet jeweils die Gebühren, welche durch die Analyse und Bearbeitung Ihres Gerätes entstanden sind. Auch wenn dieses Vorgehen mittlerweile branchenüblich ist, empfinden wir es eine Zumutung gegenüber der Kundschaft, bei einer solchen Lage auch noch Kosten für die Untersuchung zu verlangen" 

    Wenn ich mir etwas Geld angespart habe, werde ich ihn nochmal einsenden. Oder kaufe ein anderen Notebook      :/ 

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