ZenPad10 Anmeldung nicht möglich

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Adina
Adina Member Beiträge: 1 New User
bearbeitet April 2023 in 2019 Archiv
Hallo, ich habe das ZenPad auf Werkseinstellung zurückgesetzt ohne das Konto zu löschen und nun kann man sich nicht mehr anmelden. Ich habe das Passwort, das Gerät ist auch im Google Konto sichtbar, aber er nimmt das Passwort nicht. Ich habe gelesen, dass nur Acer selber es entsperren kann. Dazu wollte ich einen Call eröffnen, aber dazu wird die Seriennummer benötigt, die nirgendwo zu finden ist. Nicht auf dem Gerät, nicht auf der Verpackung und nicht auf der Rechnung. Ohne Seriennummer, kein Call. Total bescheuert. Kann mir hier einer weiter helfen? Oder muss ich das Gerät jetzt wegschmeißen? Es ist ein Jahr alt. 
Bin um jede Hilfe dankbar.
Gruss Adina

Antworten

  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
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    Moinsen Adina,

    ich empfehle dir bei Fragen zum  ZenPad 10 dich an die Asus Community zu wenden https://www.asus.com/Zentalk/forum.php?mod=forumdisplay&fid=430

    Ob hier in der Acer Community dieses Gerät besitzt und dir bei deiner Frage helfen kann, wo die Seriennumer zu finden ist.

    Mfg,
    Cyriix
  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,770 Pathfinder
    bearbeitet November 2019
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    Ich muss jetzt mal blöd fragen:
    Bist du dir sicher, dass es sich bei dem ZenPad 10 tatsächlich um ein Acer-Gerät handelt?
    Mir scheint, dass es sich hierbei eher um ein Asus handelt!?

    Da war jemand schneller!

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