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Mein Computer hat letzte Woche das Funktionsupdate 1903 installiert. Das Update lief ohne Fehlermeldung durch. Nach dem Neustart funktionieren Tastatur und Maus nicht mehr, man kann sich nicht mehr anmelden.
Ich habe mittels Notfall-USB-Stick und einem zuvor erstellten Systemabbild die alte Version wieder hergestellt. Dabei funktionieren Tastatur und Maus, es liegt also kein Hardwareproblem vor.
Nach einem BIOS-Update auf die neuste verfügbare Version das gleiche Resultat.
Das Zurückspielen des Systemabbilds funktioniert zwar, aber beim nächsten Neustart will Windows wieder das Update installieren.
Infos zum System:
Acer Aspire Z3-710 (All in One-PC mit Funktastatur und Maus als Originalzubehör)
Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.17134 Build 17134
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-4590T CPU @ 2.00GHz, 2001 MHz, 4 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. R01-A3, 03.02.2016
RAM 8.00 GB
Hat jemand einen Tipp?
Besten Dank im Voraus
Thomas
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Häufig Gestellte Fragen und Antworten
hast du eventuell noch andere Maus / Tastatur die du testen kannst?
Nicht das es an Microsoft liegt und der Dongle nicht mehr Supported wird, da bei dem Windows Update die dafür von Windows Notwendigen treiber eventuell gelöscht wurden.
Mfg,
Cyriix
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)
ich habe heute gemerkt, dass das Touchpad durch ein Windows Update nicht mehr funktioniert und ganz weg ist. Keine Ahnung, was man da machen kann? Hab meinen PC zurückgesetzt, da hat das Touchpad dann funktioniert und dann Update von Windows und weg das Ganze.
Danke fur Antwort
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10startfresh