Acer one 10 macht Probleme

Celiprzk

Mein acer one 10 Notebook lässt sich schon lange 
nicht mehr richtig bedienen. 
Erlässt sich zwar einschalten und runterfahren aber wenn ich ihn eingeschaltet  habe , kam ich zur Startseite (da wo man die ganzen auf dem Notebook vorhandenen Apps sehen kann )und dort ist der Hintergrund auf einmal schwarz (obwohl ich ein Bild von Bergen eingestellt hatte) und man sieht nur noch das zeichen des Papierkorbes...
Es lässt sich nichts mehr bedienen, ich jann nichts mehr suchen und wenn ich versuche den Papierkorb zu öffnen steht suf dem Bild schirm ' keine Dateien vorhanden ' oder ohne dass ich irgendwas tue zeigt mir der Bildschirm in einer anderen Schrift als eingestellt und auf Englisch 🤷‍♀️' Hard error found' (auf deutsch: großer Fehler gefunden) .Das Gerät lässt sich ganz normal aufladen...

Nun zu meinen Fragen 
1: Was könnte der Grund dieses  Problems sein?
2:Was könnte dieser 'Hard error', dieser grosse Fehler sein ?
3: Wie kann ich diese Prbleme beheben?
 Sollte ich das Gerät vielleicht einfach zur Reparatur bringen ?
 Vielen Dank schonmal✌

Cyriix

Moinsen Celiprzk,

das könnte ein Profilfehler sein,

Lege doch mal einen neuen Benutzer an um zu schauen ob dort das Problem auch besteht.

Mfg,
Cyriix