Mein Swift 1 SF113-31-P2CP hängt sich seit kurzem auf wenn ich mein Samsung S8 anschließe ...

Reichekoda

Hallo,

seit kurzem hängt sich mein Swift 1 SF113-31-P2CP immer auf wenn ich mein Samsung S8 anschließe um Daten zu transferieren.

... Handy angesteckt, Standbild ...

Danach geht gar nichts mehr, auch wenn das Handy abgesteckt wird.

Letztens musste ich warten bis der Akku leer war (einige Tage) und konnte erst dann wider nach dem Laden der Laptop starten.

Am Handy scheint es nicht zu legen, bei anderen Rechnern funktioniert das alles top.

Das Problem besteht auch erst seit ca. 2 Wochen.

Habe ich ein Update verpasst? :-(

Wer kann helfen?

Danke und Gruß

Franz

ralppp

Tritt dieser Fehler beim Anschluss des Handys an allen USB-Anschlüssen auf?

Kno63

Hallo @Reichekoda,

überprüf bitte mal, ob die hier beschriebenen Probleme auch auf deinem Rechner auftreten:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/629543#Comment_629543

https://community.acer.com/de/discussion/comment/634162#Comment_634162

https://community.acer.com/de/discussion/comment/636300#Comment_636300

Dann könnte es, auch wenn es sich einem nicht logisch erschließt, am Intel Grafiktreiber liegen.

Gruß

Jochen

Edit:  Diesen Treiber vom 18.12.2018 hast du schon auf dem Rechner?

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_25.20.100.6446_W10x64_A.zip?acerid=636807230966381075&Step1=ULTRA-THIN&Step2=SWIFT&Step3=SF113-31&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Falls nicht, installiere den mal testweise! ;-)

Gruß

Jochen

Kno63

Noch ein Hinweis: Wenn das Gerät sich noch einmal aufhängt, brauchst du nicht zu warten bis der Akku leer ist. Normalerweise hilft da die Benutzung des auf deinem Gerät vorhandenen "Batterie Reset Lochs":

https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=NfhgnxUJoZo

Es gibt bei dem Video übrigens die Möglichkeit, sich deutsche Untertitel einblenden zu lassen, wenn du nicht so fit in Englisch bist:

Gruß

Jochen