Acer Swift 3 SF315: Browser stürzt ab

tulum

Hallo!

Ich habe einen gebrauchten Acer Swift 3 gekauft, der erst im Mai 2018 vom Erstbesitzer gekauft wurde. Nun wurde das Notebook neu aufgesetzt und seither funktioniert der Internetbrowser nicht mehr. Sobald ich eine Internetseite öffne, lädt diese ein paar Sekunden, das Notebook hängt sich auf und stürzt einige Minuten später ganz ab. Das Problem besteht auch bei Google Chrome.

Hat jemand einen Hinweis, wie man dieses Problem lösen könnte? Dafür wäre ich sehr dankbar.

Cyriix

Moinsen tulum,

womit wurde das Gerät neu aufgesetzt?
Windows 10?
Wurde dafür ein WIndows 10 Stick mit dem Media Creation Tool an einem anderen Rechner erstellt und davon gestartet, alle Partitionen gelöscht und Windows neu aufgespielt?
Wurden die Treiber von der Acer Webseite genommen und Installiert?

Hast du auch mit einem anderen Router getestet ob dort die Problematik auch ist? Nutzt du ein Microsoft Konto oder ein Lokales?

Der Fehler weist auf Softwarefehler bislang hin, aber wodurch der ausgelöst wurde...

Mit mehr Infos könnten wir den Fehler eventuell eingrenzen.

Mfg,
Cyriix