Mein HDD Laufwerk ist verschwunden wegen Intel Rapid Storage Technologie

alsobeni

Hallo zusammen!

Ich habe meinen Predator Helios 500 vor ca. 4 Wochen gekauft.

Gestern kam so eine Meldung, dass ich ein Laufwerk bla bla bla muss (kann mich nicht mehr erinnern). Ich habe auf Ja gestimmt und jetzt habe ich irgendwie nur meine SSD mit dem Windows drauf und der Recovery. (237 GB)
Die 1 TB HDD ist nirgends mehr zu finden.

Ich hoffe Ihr könnt mir so schnell wie möglich helfen!

Commodore_1995#

What is the exact model of your notebook? Example: v3-571!
Was ist das genaue Modell Ihres Notebooks? Beispiel: v3-571!

Commodore_1995#

Try this! Press windows + r and type msconfig; on system startup, select safe boot and restart; when restart, press f2 and change from rst to ahci and press f10 to save when exiting! As the notebook will enter windows in safe mode, this change will not cause the blue screen! In safe mode, see if your hd is identified! If it is identified in ahci mode, switch back to rst on bios and see if hd is also detected in safe mode! If it is, just uncheck the safe boot to boot windows normally!
Then switch back to rst with optane through safe mode and make sure hd is identified in raid mode!
Versuche dies! Drücken Sie Windows + r und geben Sie msconfig ein; Wählen Sie beim Systemstart einen sicheren Start und starten Sie den Computer neu. Drücken Sie beim Neustart f2 und wechseln Sie von rst zu ahci und drücken Sie f10, um beim Beenden zu speichern! Da das Notebook im abgesicherten Modus Fenster öffnet, wird diese Änderung nicht den blauen Bildschirm verursachen! Im abgesicherten Modus, sehen Sie, ob Ihr HD identifiziert ist! Wenn es im ahci-Modus erkannt wird, wechseln Sie zurück zum rst on bios und sehen Sie, ob hd auch im abgesicherten Modus erkannt wird! Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie einfach das sichere Booten, um Windows normal zu booten!
Dann wechsle im Safe-Modus wieder zu First und stelle sicher, dass hd im Raid-Modus erkannt wird!
Ich benutze Google Translate, um auf Deutsch zu übersetzen!

Kno63

Hi,

für mich sieht das nicht nach irgendeiner Meldung bla bla aus, sondern du hast bewusst mit dem Intel Rapid Storage Tool ein Array erstellt.Ausschnitt aus deinem Screenshot:

Ich hätte das auf meinem Predator G9-793 fast auch mal ausprobiert.

Nachdem ich aber von anderen Usern mitbekommen habe, daß man dieses Array nur mit einem speziellen Tool und einer Anleitung dazu wieder auflösen kann, habe ich die Finger davon gelassen.

Du dürftest in etwa das hier durchgeführt haben:

Das Tool sieht für mein Gerät so aus:

T

Du solltest dich mit dem Acer Support in Verbindung setzen; die sollen dir das Tool für dein Gerät per E-Mail schicken!

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Gruß

Jochen

Edit: Weil ich es lustig finde: Hier hatte vor einem Jahr schon jemand das gleiche Problem und hat auch lieber "bla bla bla" gepostet, anstatt konkret anzusprechen, was er gemacht hat:

https://community.acer.com/de/discussion/comment/506515#Comment_506515

😂😂😂

Commodore_1995#

Yes, it turned the disk into an array! But it is possible that by changing the bios to ahci mode, the hd will be recognized again! Take a look here: 
https://community.acer.com/en/discussion/comment/589065

alsobeni

Ich habe gerade mit dem Support kontaktiert und probiere mal die Anleitung, die mir zugeschickt worden ist. Ich melde mich später wieder und danke für die SUPER SCHNELLEN Antworten (hätte nie gedacht dass es hier so schnell rangeht )

Kno63

egydiocoelho schrieb:

Yes, it turned the disk into an array! But it is possible that by changing the bios to ahci mode, the hd will be recognized again! Take a look here: 
https://community.acer.com/en/discussion/comment/589065

From my point of view this not a proper solution, 'cause the unintentionally created array still exists.

Nevertheless thanks for the info; it can become very useful, if the Acer Tool fails, as it happened in the case of the thread you set the link to:!  :-)

alsobeni

Es hat funktioniert! jetzt aber habe ich 3 Partitionen aber ich will, dass das Betriebssystem auf der SSD ist (dass es schneller lädt), oder?

Für die, die das gleiche Problem haben mit dem Predator Helios (300-500) : hier noch die PDF Datei mit der Anleitung

Commodore_1995#

@Kn63! Not the right solution! After you have selected ahci mode and hd has been recognized in windows, the user can again enable safe mode, enter the bios and modify again to rst mode with optane! This time the hd will be recognized correctly!
@alsobeni! I recommend you do the same procedure by re-activating security mode and changing sata mode again to rst with optane!For ssd to start, put first in the boot section!
Can you send me this raid file in Portuguese and in English?

alsobeni

@egydiocoelho I'm sorry but they have sent only the one in German language.

Kno63

Ich habe das Tool zum Glück ja nicht gebraucht und habe daher keinerlei Vorstellung, wie es auf deinen Festplatten jetzt aussieht.

Das OS war ja auf der SSD und soll da sinnvollerdings auch wieder hin.

Sind die Festplatten jetzt auch gelöscht, oder kannst du noch booten? Falls ja, kannst du einen Screenshot der Datenträgerverwaltung hier hochladen? Beispiel:

Wenn du Windows sowieso neu installieren musst, kannst nach Auswählen von "Benutzerdefiniert" ja das Laufwerk/die Partition auswählen, auf die Windows neu installiert werden soll.

Wenn du ganz sichergehen willst, öffne auf der Rückseite deines Geräts die Wartungsklappe für die HDD und unterbrich für die Zeit der Installation die SATA Steckverbindung.

alsobeni

Ich hoffe, ich verstehe es gerade richtig.

Commodore_1995#

As the colleague  @Kno63 said, just disconnect the hd and see if windows is started by ssd!

Commodore_1995#

Make sure switching to rst with optane again, in safe mode, solves your problems!

Carsten-Acer_Retired

Da ich die "Raid Löschen" Anleitung sehr gut kenne, ist folgendes eventuell hilfreich.

Beim Löschen in der Anleitung hast du wahrscheinlich die SSD und nicht die HDD zum Löschen ausgewählt.

Dadurch ist das Betriebssystem ausschließlich auf der HDD erhalten geblieben und die SSD wurde bereinigt.

Du hast jetzt ausschließlich die Möglichkeit:

1. Neues Raid 1 über den Intel Rapid Storage Manager erstellen und Raid Tool erneut ausführen, aber diesmal die HDD Löschen und nicht die SSD.

2. Wie bereits vorgeschlagen wurde, Windows komplett neu auf die SSD zu installieren und die HDD Löschen, damit dein System in Zukunft wieder von der SSD Startet.

Mit freundlichem Gruß

Acer-Carsten

Kno63

Hattest du da vorher schon mit einem Partitionierungstool "herumgespielt"?

So ein Durcheinander habe ich bisher noch nicht gesehen.

Die .efi Bootpartiton liegt auf Laufwerk 0 (HDD, sollte eigentlich die SSD sein)) und das System auch. Warum gibt es ein "New Volume"? Und die SSD (Disk1) wird tatsächlich als reines Speicherlaufwerk angezeigt (hat aber den Namen "Windows").

Disk 2 ist ein USB Stick mit dem Windows Setup? Disk 3 ist auch ein USB Stick?

Wenn es mein Gerät wäre, würde ich alle internen Festplatten mit Diskpart plattmachen, die HDD abklemmen, einen Clean Install auf der SSD durchführen und Windows die Partitonierung überlassen.

Ich muß aber wirklich zugeben, daß ich hiermit überfordert bin. Mir ist weder klar, wie das Durcheinander entstanden ist, noch wie man es "sanft" korrigieren könnte.

Vielleicht kann ja egydiocoeho oder jemand anders weiterhelfen.

Gruß

Jochen

alsobeni

Ich wollte meine HDD auch löschen aber da das Betriebssystem drauf war, kam eine Meldung, dass ich das nicht machen kann.
Ich installier den Betriebssystem wieder und schaue dann mal obs funktioniert hat

Kno63

Danke Carsten,

das erklärt so Einiges!  :-) 

Commodore_1995#

I understood that you deleted the correct hd? However when reinstalling windows, did you select rst mode with optane in bios? I recommend that you re-enable this mode, as ssd will perform better on rst! Are you able to boot windows through ssd? Can you write in English to facilitate communication?