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Demomodus und Trailer ausschalten

CherieCherie Member Beiträge: 2 New User
Guten Abend,
ich habe das Acer Liquid Zest Plus seit 1 3/4 Jahren in Verwendung. Seit gestern meldet sich nach einigen Sekunden im Ruhezustand ein Trailer "ACER explore beyond limits" mit nervender Musik. Er verschwindet, wenn ich auf die Screen tippe. Auf dem dann erscheinenden Startbildschirm mit den Apps steht links unten "Demomodus", den ich aber nie angeschaltet habe. Ich wüßte auch gar nicht, wo man das könnte. Arbeiten und telefonieren lässt sich mit dem Gerät, sobald ich aber mein Flip-Cover zumache, geht nach ein paar Sekunden der nervige Trailer mit Musik wieder los und das Gerät wird heiß. Der Trailer läuft permanent in Endlosschleife. Nur durch komplettes ausschalten des Gerätes lässt sich der Trailer zum Schweigen bringen. Doch das kann ja nicht der Sinn eines mobilen Telefons sein. Ebensowenig, daß man die Lautstärke auf Null setzt und keine Anrufe mitbekommt. Abgesehen davon würde der Trailer dann ebenso weiterlaufen, nur hört man ihn nicht mehr.
Gekauft habe ich das Gerät am 6. Oktober 2016. Die Modell ID ist T08. 
Kann mir jemand helfen?
Mit freundlichem Gruß in die community
Cherie

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