Touchpad UND USB-Maus funktionieren nicht mehr

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Bdrostes
Bdrostes Member Beiträge: 3 New User
bearbeitet April 2023 in 2018 Archiv
Ich besitze ein Aspire V17 Nitro seit 3 Jahren. vor 3 Tagen reagierte auf einmal meine USB-Maus nicht mehr. Als ich daraufhin das touchpad nutzen wollte, funktionierte auch dieses nicht. Weder im Gerätemanager noch unter Einstellungen noch im BIOS taucht das touchpad auf. Die Maus erscheint immerhin unter Einstellungen mit dem Hinweis, dass der Treiber fehlt.
Was kann ich tun? Natürlich ist das touchpad aktiviert. Im Notebook kann ich nur noch mit der tastatur Maus navigieren.
Ich wäre glücklich, wenn mir jemand weiterhelfen kann.

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  • Bdrostes
    Bdrostes Member Beiträge: 3 New User
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    Ach ja, die Maus ist natürlich nicht defekt und funktioniert an einem anderen PC einwandfrei.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,326 Trailblazer
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    Hallo Bdrostes:

    Ich hab das Problem selbst nicht und kann daher auch nichts testen.

    Schau aber mal hier rein; vielleicht hilft ja die Antwort von "HSC" weiter:

    https://community.acer.com/de/discussion/539898/nach-windows-10-update-funktioniert-weder-touchpad-noch-maus#latest

    Gruß

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Bdrostes
    Bdrostes Member Beiträge: 3 New User
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    Hallo Jochen ,
    Du hast mich gerettet!!!! Zwar war Dein Link nicht unmittelbar erfolgreich, aber innerhalb der Diskussion gab es den Link auf https://support.microsoft.com/de-ch/help/4091240/usb-devices-may-stop-working-after-installing-the-february-13-2018-upd
    und hiermit konnte mein Problem gelöst werden!!
    nochmals vielen Dank und ein schönes Wochenende - Brigitte 
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,326 Trailblazer
    bearbeitet März 2018
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    Hi Brigitte,

    super, daß dein Problem gelöst werden konnte. :-)

    Und natürlich habe ich den anderen Thread verlinkt, weil dort "HSC" den hilfreichen Link zur Microsoft Webseite gesetzt hatte!

    Der/die bekommt jetzt von mir ein paar extra "Likes".

    Schönes Restwochenende

    Jochen
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