Aspire E5-774G / Bluetooth Problem mit Headset

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civino
civino Member Beiträge: 5 New User
bearbeitet April 2023 in 2018 Archiv
Hallo community,

wie das Thema schon sagt, besteht mit dem Bluetooth-Headset ein Problem.
Es betrifft das Mikrophon. Unter "Aufnahmegeräte" wird es als Kopfhörer eingestuft und somit steht unter "Pegel" nur ein Lautstärkeregler zur Verfügung.
Was fehlt ist der Regler für den Mikrophonverstärker. Ohne Verstärker ist das Mikro einfach nicht zu gebrauchen.
Vielleicht kennt jemand von euch dieses Problem und hat eine Lösung parat?

Alle Treiber auf dem aktuellsten Stand
Windows 10 Pro.

Danke für eure Mühe

Kommentare

  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,770 Pathfinder
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    Was für eine WLAN-/Bluetooth Komponente ist denn verbaut und stammt der Treiber direkt vom Hersteller der Hardware (z.B. Intel), oder kommt der aus dem Microsoft-“Topf“?
  • civino
    civino Member Beiträge: 5 New User
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    Gute Frage, ich kann nicht sagen, was ACER für Komponenten verbaut.
    Treiber sind von ACER / Qualcom. Habe testweise schon den Inteltreiber versucht, auch ohne Änderung
    Audiotreiber von Realtek - HD realtek Audiomanager
  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,770 Pathfinder
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    Auf dem Gehäuseboden des Notebook befindet sich in aller Regel ein kleiner Aufkleber mit den Daten des Funkmoduls.
  • civino
    civino Member Beiträge: 5 New User
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    Hallo ralppp,
    dank deiner Info habe ich folgenden Hinweis gefunden:

    W-Lan + Bluetoothmodule
    QCNFA 435
    Hersteller ANATEL

    Wäre super, wenn dir diese Info weiter hilft.

    Gruß  Egbert
  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
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    Hallo civino,

    welche Treiberversion wird dir im Gerätemanager angezeigt?

    Anhand der Versionsnummer kann man auch erkennen ob ein Windows Treiber oder direkt der von Qualcom in Verwendung ist.
    Anhand der Bezeichnung des Treibers kann man dies meist nicht erkennen, sondern nur an der Versionsnummer.

    Mfg,
    Cyriix
  • civino
    civino Member Beiträge: 5 New User
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    Hallo,
    bei Realtek-High Definition Audio Treiber von Realtek. Version 6.0.1.8198
    Bei allen anderen Microsoft Version 10.0.14393.206
    Bei Bluetooth-Headset von Microsoft Version 10.0.14393.479
    Nur bei Bluetooth USB-Module Treiber von Qualcomm Version 10.0.0.312

    Mfg.  Egbert
  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
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    Hallo civino,

    das klingt nach veraltetem Treiber.

    Hier einmal der Aktuelle WLAN Treiber deines Gerätes von Acer.

    Dieser Installiert auch Bluetooth neu.
    Bitte vor der Installation des neuen Treiber erst den alten Deinstallieren und auch das Häkchen setzen zum Treibersoftware Löschen.

    Mfg,
    Cyriix


  • civino
    civino Member Beiträge: 5 New User
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    Hallo Cyriix,
    es hat sich leider nichts geändert. Ich hatte heute vom ACER-Support schon 2 Downloadlinks für Audio-Realtek und Bluetooth-Atheros bekommen.
    Natürlich in gespannter Erwartung sofort ausgeführt, Ergebnis leider NULL.
    Ich doktor nun seit gut einer Woche vergeblich mit Triberaktualisierungen herum und komme mehr und mehr zu der Erkenntnis, das es am WIN.10 liegt.
    Das Headset wird in Teilen einfach falsch erkannt.
    Habe schon im Internet beim Hersteller nach eventueller Software geschaut, auch nicht fündig geworden. Mein Latein ist langsam am Ende.

    Sollte sich noch etwas Positives ergeben, werde ich es hier bekannt geben.

    Mfg Civinno
     

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