Blue Screen (Power State Failure) nach Fall Creators Update 2017 Workaround?

gbardach

Nach dem Update auf die Windows 10 v 1709 kommt es immer wieder zum Auftreten eines Blue Screen wegen Power State Failure. Gibt es da Workarounds oder mus man auf ein Driverupdate von Acer warten?

Charon13

Moin gbardach,

sagt Du uns noch bitte um welches switch es sich handelt?

Viele Grüße

Charon13

Kno63

Hallo,

ich hab deine Anfrage in der internationalen Community gefunden und weiß daher, daß es um ein Switch Alpha 12 geht.

Ich bsitze dasselbe Gerät, bin auch auf Windows 10 Vers. 1709 ("Fall Creatures") und habe bislang (im Gegensatz zu meinem Predator G9-793, da gibt es Probleme mit Grafik und Explorer) keinerlei Schwierigkeiten.
Das Gerät läuft rund.

Du solltest also eher mal bei deiner installierten Software nach der Ursache suchen, wie auch schon "brummyfan2" in der internationalen Community gepostet hatte.

Gruß

Jochen

Geisterwolf

Servus zusammen

Ich hatte diese Problem auch und konnte es mit einem neuen Grafiktreiber lösen. In meinem Fall ist es der i7 6500U mit einer HD520. Es kann also sein, dass es bei euch eine andere GPU ist, hier nenne ich es weiterhin HD520.

Leider lässt sich der Treiber (hier im Beispiel 15.60) nicht so einfach installieren, da er von Acer nicht validiert ist und es gibt eine Fehlermeldung. So geht der Treiber dann trotzdem drauf:

1. Ladet euch den Treiber von der Intel Homepage runter, am besten als ZIP und entpackt diesen, dann ist's einfacher. (Wenn ihr die Exe ladet müsst ihr das Package aus eurem Temp Folder extrahieren).
2. Rechtsklick auf euer Windows Starticon und wählt den Geräte Manager.
3. Grafikkarten erweitern, die HD 520 rechtsklicken und "Treiber aktualisieren" wählen.
4. "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" wählen.
5. "Aus einer Liste verfügbare Treiber auf meinem Computer auswählen" wählen.
6. Wählt "Datenträger" und gebt die entsprechende inf Datei an. Dies ist die igdlh64.inf im Unterordner Graphics des entpackten ZIPs.
7. Aus der nun angezeigten Liste wählt ihr die HD 520 und klickt weiter.
Der Treiber wird nun installiert, danach sollte das Switch neu gestartet werden und das Problem sollte verschwunden sein. Bei mir hatte das jedenfalls geholfen. Viel Erfolg!

Grüssle Jani

razze

Hi, hab ebenfalls das Problem mit Driver Power State Failure. Es muss irgendwas softwareseitiges sein, aber ich habe nix weiter installiert. Ich hab noch gemerkt, dass vor dem letzten Mal der Touchscreen nicht sauber reagiert, d.h. hat meine Finger nicht "gefunden", bzw Klicks ausgelöst wo ich gar nicht war... Sehr ärgerlich

razze

Geisterwolf schrieb:

1. Ladet euch den Treiber von der Intel Homepage runter, am besten als ZIP und entpackt diesen, dann ist's einfacher. (Wenn ihr die Exe ladet müsst ihr das Package aus eurem Temp Folder extrahieren).
2. Rechtsklick auf euer Windows Starticon und wählt den Geräte Manager.
3. Grafikkarten erweitern, die HD 520 rechtsklicken und "Treiber aktualisieren" wählen.
4. "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" wählen.
5. "Aus einer Liste verfügbare Treiber auf meinem Computer auswählen" wählen.
6. Wählt "Datenträger" und gebt die entsprechende inf Datei an. Dies ist die igdlh64.inf im Unterordner Graphics des entpackten ZIPs.
7. Aus der nun angezeigten Liste wählt ihr die HD 520 und klickt weiter.
Der Treiber wird nun installiert, danach sollte das Switch neu gestartet werden und das Problem sollte verschwunden sein. Bei mir hatte das jedenfalls geholfen. Viel Erfolg!

Danke für den Tipp! Hab auch eine HD520 und bin exakt so vorgegangen.. jetzt versuche ich es zu reproduzieren. Melde mich wieder!

Edit: Nö, gerade wieder gestorben DRIVER POWER STATE FAILURE Dennoch viel Glück für andere

Kno63

Hallo,

nur als Info: Ich habe das SA-271 mit dem i5-6200U Prozzesor.

Der hat auch eine Intel HD 520 an Bord. Bei mir weiterhin keine Probleme mit der Grafik oder Bluescreens.

Bei mir ist folgender Treiber installiert:



Gruß

Jochen

Edit: Ich habe in den erweiterten Systemeinstellungen von Windows folgende Option gewählt:



Vielleicht liegt es ja daran!  ;-)

razze

Oh, irgendwie habe ich meinen Text gelöscht. Nochmal zu meinem speziellen Fall:

Da ich durch die Analyse der Minidumps weiß, dass gdkmd64.sys (Intel(R) HD Graphics 520) und iacamera64.sys (Intel(R) AVStream Camera Driver) die Screenshots verursachen, habe ich beide Treiber manuell geupdated.

Ersteres nach Beschreibung von Geisterwolf, letzters ähnlich mit dem Inhalt der .cab-Datei aus dem letzten Treiber von hier: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel(R)+AVStream+Camera

Beide Treiber hatten danach auch das neuste Datum. Windows hats akzeptiert und fuhr auch anstandslos wieder hoch.

Ergebnis: Netflix-App bleibt schwarz und lädt keinen Inhalt. SkyGo-App lädt zwar, aber wenn ich einen Film/Stream starte lädt es sich tot (bis auf die Werbung vorher, die geht natürlich...)

Wenn ich www.netflix.com via Microsoft Edge öffne, crasht der Tab.

Am Ende hab ich aufgegeben und das Creators-Update de-installiert und bin auf das Build vorherige Build zurück und hoffe, dass Acer oder MS neue Treiber bereitstellen.

Danke an alle.

t0as7er

Hey, habe ein Switch Alpha 12 und hatte auch das gleiche Problem mit den Netflix und PrimeVideo  Driver Power State Failure Bluescreen abstürzen nach dem Windwos 10 1709 update.
Das Problem ist hier nicht der Grafiktreiber, sondern der Netzwerkadapter Treiber.
Der Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter braucht ein update, die Version die auf der Acer Seite zu finden ist, ist sehr veraltet.
Ich hab hier die neuste Version gedownloadet: https://www.ath-drivers.eu/download-driver-nr-323-for-atheros-QCA61x4A-and-Windows10.html

Den Inhalte der Zip auf den Desktop gezogen und im Gerätemanager lokal nach einer neuen Version gesucht.
Seit dem habe ich keinen Bluescreen mehr gehabt.

razze

Wie genau hast du rausfinden können, dass es dieser Treiber ist? Im minidump tauchte er bei mir soweit ich das erkennen konnte nicht auf.