Wie aktiviere ich Windows 10 ?
Hi,
habe meiner Frau einen neuen mit Windows 10 Home vorinstalierten ACER Espire ES1-732-C9D4 gekauft.
Nun sagt mir das Gerät das Sie das Windows aktivieren muss... in der Einstellung steht auch das es nicht aktiviert ist
Als Fehlermeldung kommt 0xC004C008 ( Windows ist auf mehreren Geräten aktiviert )
SNID 08154711
Danke wenn Ihr mir weiterhelfen könnt
(SNID Anonymisiert, Acer-Micha, Community- Moderator. Verfasser per PN informiert)
Beste Antwort
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Moin,
erstmal ein frohes neues Jahr
also ich habe die Nummer von Acer, welche auf der Rückseite des Garantiehandbuches steht ( 04102-7069111 ) angerufen... darauf hin bekam ich vom Acer Support per Mail eine PDF mit einer Anleitung, welche auch den Anruf bei Microsoft beinhaltet, bekam.
Beim Anruf bei Microsoft bekommt man dann eine neue "PIN" ... wenn man die dann eingibt ( in dem Menü, welches in der PDF beschrieben steht ) dann aktiviert sich Windows 10..dauerte bei mir ca. 15 min.
Dennoch danke für die Antworten...
P.S.: Kno63
Ja das Gerät ist Nagelneu...Weihnachtsgeschenk an meine Frau... und nein , ich hab bzw. wir haben daran nichts gemacht... nur eingeschaltet , die Einrichtung installiert ( diese Erstaufnahme mit Erfragung diverser Konten und Akzeptierungen und so ) ...und ja wir waren trotzdem, obwohl keine Aktivierung war, im Internet
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Antworten
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Moin Eldena19294,
Du warst schon online mit dem neuen Notebook? Normalerweise aktiviert sich das vorinstallierte Windows beim ersten Online gehen selbstständig.
Die Fehlermeldung die Du bekommst, ist seltsam.....
Schau mal bitte bei den Apps, ob es unter Acer ein Acer Care Center gibt. Oder, ob Du Acer Tools unter den Apps findest. Wenn es da nichts gibt, solltest Du mal den Acer Support kontaktieren. Wenn das Acer Care Center da ist, könntest Du das Notebook noch mal auf Werkseinstellungen zurücksetzten und die Aktivierung dann noch mal probieren.
Viele Grüße
Charon13
Die Menschheit kann nur in Solidarität überleben. (Stefan Heym)0 -
Hallo,
ich würde, wie Charon13, auch eine Neuinstallation von Win 10 mit dem Recovery Tool des Acer Care Centers versuchen.
Das Gerät ist "nagelneu"?
Du hast nicht versucht, ein anderes Windows, als das vorinstallierte zu installieren? Hast du bei der Installation einen schon existierenden Microsoft Account von dir (E-Mail Adresse) benutzt?
Dann würde ich nicht lange herummachen, und das Gerät beim Verkäufer als nicht funktionierend reklamieren!
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Moin,
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Beim Anruf bei Microsoft bekommt man dann eine neue "PIN" ... wenn man die dann eingibt ( in dem Menü, welches in der PDF beschrieben steht ) dann aktiviert sich Windows 10..dauerte bei mir ca. 15 min.
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P.S.: Kno63
Ja das Gerät ist Nagelneu...Weihnachtsgeschenk an meine Frau... und nein , ich hab bzw. wir haben daran nichts gemacht... nur eingeschaltet , die Einrichtung installiert ( diese Erstaufnahme mit Erfragung diverser Konten und Akzeptierungen und so ) ...und ja wir waren trotzdem, obwohl keine Aktivierung war, im Internet
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Eldena19294 schrieb:
Beim Anruf bei Microsoft bekommt man dann eine neue "PIN" ... wenn man die dann eingibt ( in dem Menü, welches in der PDF beschrieben steht ) dann aktiviert sich Windows 10..dauerte bei mir ca. 15 min.
Hallo Eldena19294,
prima, daß sich das Aktivierungsproblem so lösen ließ! :-)
Nur aus Interesse: Das von dir angesprochene Menü; beginnt das mit der Eingabe von "slui 4" in die Eingabeaufforderung (oder das "Windows Suche" Feld)?
Das wäre dann nämlich die "normale" telefonische Aktivierung, bei der mir unklar ist, ob sie unter Win 10 weiterhin funktioniert.
Gruß
Jochen
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Hallo Kno63,
damit ist Slui 4 gemeint.
Diese Anleitung wird von Acer versandt, wurde mir von Support bestätigt.
Mfg,
Cyriix
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Cyriix schrieb:Hallo Kno63,
damit ist Slui 4 gemeint.
Diese Anleitung wird von Acer versandt, wurde mir von Support bestätigt.
Mfg,
Cyriix
Thx! :-)
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