Notebook geht mitten in der Anwendung aus.
Hallo zusammen.
Ich habe ein 2 Jahre altes Acer V3 331 Notebook, mit dem es bisher keine Probleme gab. Gestern jedoch (ich war im Internet unterwegs) ging das Notebook einfach aus. Es fuhr nicht herunter, sondern es war einfach aus. Ich habe es neu gestartet, was ungewöhnlich lange dauerte. Da der Mauscursor nach dem starten die ganze Zeit wild am blinken war, habe ich einen Neustart gemacht. Danach lief es für wenige Minuten. Dann passierte das Gleiche noch einmal. Ich habe dann im Taskmanager geguckt, ob er möglicherweise zu warm war, das war ok. Mir ist nur aufgefallen, dass es eine CPU von 97% war (das war auch rot hinterlegt).
Heute läuft er bislang einwandfrei.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann? Muss ich evt. irgendetwas neu installieren? Für jede Hilfe oder Tipps bin ich sehr dankbar.
Tanja
Beste Antwort
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Tanja22 schrieb: Ich habe dann im Taskmanager geguckt, ob er möglicherweise zu warm war, das war ok.Hallo Tanja,
wie du zu Recht schreibst,könnte der Prozessor überhitzt haben; der schaltet sich dann "einfach aus".
Nur gibt es leider im Taskmanager keine Anzeige für die Prozessortemperatur, insofern kannst dort auch nicht gesehen haben, ob die Temperatur ok ist!
Lade dir mal dieses Tool herunter und beobachte die Temperaturanzeige, während du im Internet surfst oder andere Anwendungen am Laufen hast:
https://www.heise.de/download/product/core-temp-49834
Dort kannst du die aktuelle Temperatur der Prozessorkerne sehen:
Wenn bei deinem Gerät (hat 2 Kerne) die Temperatur relativ zügig gegen 90°C oder darüber geht, dann ist wohl Überhitzung der Grund für das Ausgehen des Geräts.
Die erste Maßnahme wäre dann, den Lüfter zu reinigen. Oft reicht das, damit das Gerät wieder normal läuft.
Um den Lüfter richtig zu reinigen, sollte man aber das Notebook öffnen. Es gibt zwar einige Anleitungen dafür im Internet, aber wenn dabei etwas kaputt geht, bleibst du auf dem Schaden sitzen.
Zitat:
Lüfter und Kühlrippen
Wenn Sie sich nicht zutrauen, Ihren Laptop zu öffnen, saugen Sie den Lüfter und die Lüftungsschlitze aus. Gehen Sie auch hier sorgsam vor: Wählen Sie eine geringe Leistungsstufe an Ihrem Staubsauger, und fixieren Sie vor dem Aussaugen den Lüfter von außen. Andernfalls drohen Beschädigungen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Laptop zu öffnen, demontieren Sie den Lüfter und reinigen ihn idealerweise mit einem Druckluftspray. Entfernen Sie zusätzlich Staub und Schmutz, der sich vor den Kühlrippen festgesetzt hat, damit wieder eine einwandfreie Luftzirkulation garantiert ist. Achten Sie vor der Demontage des Laptops darauf, sich zu erden: So vermeiden Sie Schäden durch elektrostatische Entladung.
Wenn es an der Temperatur liegt, würde ich dir deshalb empfehlen beim Acer Support (im Chat oder telefonisch) nachzufragen, was die dir empfehlen.
http://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
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Tanja22 schrieb: Ich habe dann im Taskmanager geguckt, ob er möglicherweise zu warm war, das war ok.Hallo Tanja,
wie du zu Recht schreibst,könnte der Prozessor überhitzt haben; der schaltet sich dann "einfach aus".
Nur gibt es leider im Taskmanager keine Anzeige für die Prozessortemperatur, insofern kannst dort auch nicht gesehen haben, ob die Temperatur ok ist!
Lade dir mal dieses Tool herunter und beobachte die Temperaturanzeige, während du im Internet surfst oder andere Anwendungen am Laufen hast:
https://www.heise.de/download/product/core-temp-49834
Dort kannst du die aktuelle Temperatur der Prozessorkerne sehen:
Wenn bei deinem Gerät (hat 2 Kerne) die Temperatur relativ zügig gegen 90°C oder darüber geht, dann ist wohl Überhitzung der Grund für das Ausgehen des Geräts.
Die erste Maßnahme wäre dann, den Lüfter zu reinigen. Oft reicht das, damit das Gerät wieder normal läuft.
Um den Lüfter richtig zu reinigen, sollte man aber das Notebook öffnen. Es gibt zwar einige Anleitungen dafür im Internet, aber wenn dabei etwas kaputt geht, bleibst du auf dem Schaden sitzen.
Zitat:
Lüfter und Kühlrippen
Wenn Sie sich nicht zutrauen, Ihren Laptop zu öffnen, saugen Sie den Lüfter und die Lüftungsschlitze aus. Gehen Sie auch hier sorgsam vor: Wählen Sie eine geringe Leistungsstufe an Ihrem Staubsauger, und fixieren Sie vor dem Aussaugen den Lüfter von außen. Andernfalls drohen Beschädigungen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Laptop zu öffnen, demontieren Sie den Lüfter und reinigen ihn idealerweise mit einem Druckluftspray. Entfernen Sie zusätzlich Staub und Schmutz, der sich vor den Kühlrippen festgesetzt hat, damit wieder eine einwandfreie Luftzirkulation garantiert ist. Achten Sie vor der Demontage des Laptops darauf, sich zu erden: So vermeiden Sie Schäden durch elektrostatische Entladung.
Wenn es an der Temperatur liegt, würde ich dir deshalb empfehlen beim Acer Support (im Chat oder telefonisch) nachzufragen, was die dir empfehlen.
http://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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