ES1-311 friert ein
plitz
Member Beiträge: 2 New User
Hallo,
mein 1 Woche altes ES1-311-C82S friert unter Ubuntu 16.04 und auch unter Linux Mint 18 öfter mal ein. Der Support hat mir bereits eine Reparatur angeboten, da es sich nach Hardware-Defekt anhört. In diversen Foren habe ich gelesen, dass es auch der Linux-Kernel sein könnte. Die Symptome sind ahnlich (Freeze ohne Neustart & kein Eintrag im Syslog). Möglich, dass es unter Windows nicht auftritt, mag Win 10 aber nicht.
Ich habe mein Aspire allerdings geöffnet, um SSD und RAM upzugraden. Erlischt mein Garantie- oder Reparaturanspruch oder soll ich noch innerhalb ser 14 Tage vom Vertrag zurücktreten und mir ein anderes Modell suchen?
Vielen Dank für eure Tipps!
Patrick
mein 1 Woche altes ES1-311-C82S friert unter Ubuntu 16.04 und auch unter Linux Mint 18 öfter mal ein. Der Support hat mir bereits eine Reparatur angeboten, da es sich nach Hardware-Defekt anhört. In diversen Foren habe ich gelesen, dass es auch der Linux-Kernel sein könnte. Die Symptome sind ahnlich (Freeze ohne Neustart & kein Eintrag im Syslog). Möglich, dass es unter Windows nicht auftritt, mag Win 10 aber nicht.
Ich habe mein Aspire allerdings geöffnet, um SSD und RAM upzugraden. Erlischt mein Garantie- oder Reparaturanspruch oder soll ich noch innerhalb ser 14 Tage vom Vertrag zurücktreten und mir ein anderes Modell suchen?
Vielen Dank für eure Tipps!
Patrick
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Hallo Cyriix, danke für deine Antwort!
Habe am Wochenende erst gelesen, dass Intel Fehler bei den Bay Trail Atoms & Celerons eingeräumt hat. Der Freeze tritt auf, wenn der C-State 6 der CPU aktiviert wird (weniger Leistungsaufnahme, Low Energy Modus). Ist also kein Acer-spezifischer Fehler und auf Windows scheinbar behoben. Betrifft Linux Kernel älter als 4.7. Ich hatte 4.4 und seit Update auf 4.7 keine Freezes mehr.
http://www.golem.de/news/intel-einfrieren-bei-intels-bay-trail-socs-durch-patch-abgefedert-1609-123546.html
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Patrick0
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Hallo plitz,
die Garantie erlischt durch deine Maßnahmen im normalfall nicht http://community.acer.com/t5/Wissensdatenbank/Acer-Garantie/ta-p/428345
Leider kann ich im bezug auf "nicht Windows Systeme" leider garnichts sagen und dir daher auch nicht sagen ob du dir lieber ein anderes Gerät holen solltest womit Linux / Ubuntu eventuell besser läuft.
Mfg,
Cyriix
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Hallo Cyriix, danke für deine Antwort!
Habe am Wochenende erst gelesen, dass Intel Fehler bei den Bay Trail Atoms & Celerons eingeräumt hat. Der Freeze tritt auf, wenn der C-State 6 der CPU aktiviert wird (weniger Leistungsaufnahme, Low Energy Modus). Ist also kein Acer-spezifischer Fehler und auf Windows scheinbar behoben. Betrifft Linux Kernel älter als 4.7. Ich hatte 4.4 und seit Update auf 4.7 keine Freezes mehr.
http://www.golem.de/news/intel-einfrieren-bei-intels-bay-trail-socs-durch-patch-abgefedert-1609-123546.html
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