Missing Intel/Realtek Sound Driver for Windows 7 (64bit)

Dear Community,

 

we have just received Intel Laptops (Acer Aspire VN7-792G-74Y9), which we are going to use with Windows 7 (64bit).

 

Now we have got an issue with the sound driver that we cannot manage to install. All another drivers are running without any errors.

 

The sound device is shown in the device manager with an yellow exclamation mark and means that it is not installed yet.

 

 

Here the device data:

 

Hardware IDs

------------------

 

PCI\VEN_8086&DEV_A170&SUBSYS_103A1025&REV_31

PCI\VEN_8086&DEV_A170&SUBSYS_103A1025

PCI\VEN_8086&DEV_A170&CC_040100

PCI\VEN_8086&DEV_A170&CC_0401

 

Compatible IDs

------------------

PCI\VEN_8086&DEV_A170&REV_31

PCI\VEN_8086&DEV_A170

PCI\VEN_8086&CC_040100

PCI\VEN_8086&CC_0401

PCI\VEN_8086

PCI\CC_040100

PCI\CC_0401

 

According to our internet search (PCI\VEN_8086&DEV_A170&CC_040100) it is going to be an "Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller Driver"

 

We have already found many drivers (such as Realtek HD Sound Driver) and installed them but without success

 

 

Do You know how to find the correct driver for this device?

 

 

Thank You!

Beste Antwort

  • Kno63Kno63 ACE Beiträge: 9,941 Trailblazer
    Antwort ✓

    Hallo Sandlab,

     

    du bist hier im deutschen Acer Community Forum; du darfst also gerne auf Deutsch posten, dann haben auch andere hier was davon!  ;-)

     

    Die Antwort von IronFly im internationalen Forum hat dich sichtlich nicht zufriedengestellt, dürfte aber zutreffend sein:

     

    http://community.acer.com/t5/Windows-7/Missing-Intel-Realtek-Sound-Driver-for-Windows-7-64bit/td-p/413148

     

    Gruß

     

    Jochen

    "...there's more to the picture than meets the eye...."
    _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

Häufig Gestellte Fragen und Antworten

  • SandlabSandlab Member Beiträge: 5

    Hi,

     

    thank You for your help, but alreay tried and without success ...!

  • ralpppralppp ACE Beiträge: 4,458 Pathfinder

    Bios is up to date ?

     

    But you know that this notebook is designed for windows 10 !?

    It could be that there are problems with windows 7 drivers!

    Did you as the first after the installation of the operating system the chipset driver installed?

  • Kno63Kno63 ACE Beiträge: 9,941 Trailblazer
    Antwort ✓

    Hallo Sandlab,

     

    du bist hier im deutschen Acer Community Forum; du darfst also gerne auf Deutsch posten, dann haben auch andere hier was davon!  ;-)

     

    Die Antwort von IronFly im internationalen Forum hat dich sichtlich nicht zufriedengestellt, dürfte aber zutreffend sein:

     

    http://community.acer.com/t5/Windows-7/Missing-Intel-Realtek-Sound-Driver-for-Windows-7-64bit/td-p/413148

     

    Gruß

     

    Jochen

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