An meinem Acer Aspire v3 771G funktioniert die Helligkeitsreglung unter windows 8.1 nicht mehr

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MartinM95
MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
bearbeitet Oktober 2017 in 2015 Archiv

Ich bin langsam am verzweifeln mit meinem Aspire v3 771G Notebook!

Unter windows 8.1 (upgrade von Windows 8) funktioniert die Helligkeitsregelung nicht mehr.

Ich habe jetzt Windows 10 Technical preview parallel intalliert und dort funktioniert sie auch wieder.

Ich habe das problem auch schon bei microsoft in der community gepostet.

ich hoffe das mir jemand hier im forum vom Acer Support helfen kann.

 

Ich bedanke mich hier schon mal im Voraus für die Hilfe!!

Mit freundlichen Grüßen Martin

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Also ich hab beides Probiert danach den Rechner unter win8.1 Neugestartet und das problem ist immer noch da!

     

    Grus Martin

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    haben die Scans Fehler angegezeigt? Falls ja welche, bzw. konnten sie repariert werden ?

     

    Seltsam ist, daß die Helligkeitsregelung unter Win 10 funktioniert. Das deutet eigentlich auf ein Windows Problem hin, deshalb die Frage nach dem Ergebnis der Scans.

     

    Wir hatten ja schon im Mai 2014 in der Microsoft Community versucht, eine Lösung für den Fehler zu finden:

     

    http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows8_1-windows_update/probleme-nach-installation-windows-81-update-1/16703006-34f3-4378-b1d7-a9132167e3bd

     

    Hast du damals den Launch Manager neu installiert?  LaunchManager

     

    Falls das nicht geholfen hat, installiere den Chipsettreiber, Intel ME und den Intel Grafiktreiber neu (in dieser Reihenfolge):

     

    1. Chipset         2. Intel ME       3. Intel VGA

     

    Ich hoffe es hilft!

     

    Gruß

    Jochen

     

     

     

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Also der chipsettreiber wurde ohne Probleme installiert aber bei der Installation der Intel ME bekomme ich zuerst einen Fehler angezeigt und danach wird nach klick auf OK einfach der setup Geschlossen.

     

    Screenshot:Screenshot 11.42 2015-02-10.jpg

     

    Es scheitert jedesmal an einer datei mit dem Namen ihi_....exe.

     

    Gruß Martin

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    ich habe keine Ahnung, weshalb die Installation hier abbricht.

     

    Schau in deinem Gerätemanager nach, ob bei dir das "Intel Management Engine Interface" mit dem Treiber 9.5.14.1724 schon installiert ist und als fehlerfrei angezeigt wird. Dann sollte die Neuinstallation unnötig sein.

    Ich selbst habe das V3-772G mit dem identischen Treiber:

     

     

    Auch wenn die  Intel ME Installation "klemmt", würde ich den Intel Grafiktreiber neu installieren und dann testen, ob sich die Helligkeit regeln lässt.

     

     

    Gruß

    Jochen

     

     

     

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Hallo Jochen,

     

    Ich hab jetz alle tipps durch und weiß immernoch nicht wieso es bei mir nicht Klappt. die adaptive helligkeit ist aus die treiber sind neu installiert ja sogar der Launchmanager wurde schon mal neu installiert. unter windows 10 funktioniert die regelung auch ohne den launch manager zu installieren.

     

    gruß Martin

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    versuch noch folgendes um den Fehler zu finden: 

     

    Öffne den Taskmanager (Rechtsklick Taskleiste) und klicke dort auf "Autostart".  Deaktiviere dort alle Anwendungen, die mit "aktiviert" angezeigt werden.

     

     

     

    Drücke dann die Tasten Win+X, klick auf "Ausführen". Ins Textfeld gibst du ein "msconfig" und klickst ok.

     

    Im geöffneten Fenster "Dienste" auswählen, dann den Haken setzen bei "Alle Microsoftdienste ausblenden"!

     

    Nachdem die Microsoftdienste ausgeblendet sind, bei allen anderen Diensten den Haken entfernen und übernehmen klicken.

     

     

     

    Du wirst dann aufgefordert den Pc neuzustarten, das machst du!

     

    Wenn sich jetzt (ohne Fremdsoftware) die Helligkeit regeln lässt, aktivierst du die Dienste (später die Autostartprogramme) einzeln wieder (immer mit Neustart), um den verursachenden Prozess herauszufinden.

     

    Wenn die Helligkeit weiterhin nicht regelbar ist, kannst du wieder alle Haken setzen und den Autostart wieder nach Bedarf einrichten.

     

    Gruß

    Jochen

     

    Gruß

     

     

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Hallo Jochen,

     

    Alles aus und funktioniert trotzdem nicht, werde die wichtigsten programme für mich wieder aktivieren.

     

    gruß Martin

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    Dienste bitte alle wieder aktivieren, beim Autostart kannst du wählen.

     

    Tut mir leid!   Ich komme hier nicht weiter.  :-( 

     

    Ich hoffe für dich, daß hier oder in der Microsoft Community jemand anders einen Geistesblitz hat!

     

    Alles Gute
    Jochen

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    So die probleme haben sich gemehrt!!

     

    jetzt kommt auch noch dazu dass ich nur noch von der zweitplatte starten kann da der Windows Boot Mgr nur noch die Technical Preview anzeigt obwohl auf der hauptplatte noch windows 8.1 installiert ist!!!

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo,

     

    ich kenne mich mit Dual Boot nicht aus, aber du müßtest eigenlich mit "Ausführen" und dort Eingabe von "msconfig" unter Start auswählen können, welches OS standardmäßig startet. Hier sollte dir Win 8.1 und Win 10 angeboten werden:

     

    Screenshot (2).jpg

     

     

     

    Gruß

    Jochen

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Hallo Jochen mir wird nur noch die Windows 10 Technical Preview angezeigt!

     

    Gruß Martin

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Schau mal hier unter Multiboot: http://www.wintotal.de/das-neue-verhalten-des-boot-managers-von-windows-8/

     

    Wenn ich das richtig verstehe, sollten dir, nachdem du Win 8.1 zum Standardbetriebssystem gemacht hast, beim Systemstart beide Betriebssysteme zur Auswahl angeboten werden.

     

     

    Gruß

    Jochen

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    bei meinem letzten Posting hatte ich deine Antwort noch nicht gelesen.

     

    Ich würde noch versuchen im UEFI die Festplatte mit Win 8.1 an die erste Stelle der Bootreihenfolge zu setzen und von dort zu starten oder mit einem Win 8.1 Datenträger in die Win PE zu kommen.

     

    Ansonsten muß dir jemand anders weiterhelfen; wie gesagt: ich hatte nie ein Dual Boot System.

     

    Gruß

    Jochen

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  • MartinM95
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    Hallo Jochen,

     

    danke für den vorherigen post mit link. Dadurch bin ich wieder auf eine software gestoßen die mir zwar mal die firmware des rechners abgeschossen hatte, aber bei systembootmanagern eine große hilfe ist. hab mir also die software unter der technical preview installiert, mich ein bisschen gespielt und danach die kiste neu gestartet. Und siehe da Windows 8.1 mit dem Bekannten problem ist wieder da! ich hab jetzt auch die technical preview gelöscht!!

     

    das einzige problem das geblieben ist, ist das, das wir nicht gelöst bekamen!!

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,276 Trailblazer
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    Hallo Martin,

     

    schön, daß Win 8.1 wieder läuft.Mit der Software meinst du wahrscheinlich EasyBCD.

     

    >das einzige problem das geblieben ist, ist das, das wir nicht gelöst bekamen!!<

     

    Eigentlich kann es nur an der Intel Grafik liegen!

    Da mich das total fuchst, hier noch ein Versuch bez. der Helligkeitsregelung. Hier ist ein Link zum aktuellen Treiber für deinen Intel 4000 Grafikchip:  https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24593&lang=deu&ProdId=3712

     

    Bei meinem V3-772G lassen sich die aktuellen Treiber von Intel seit einer Weile nicht mehr installieren! :-( Du kannst ja mal versuchen ob es bei dir funktioniert.

     

    Gruß Jochen

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  • MartinM95
    MartinM95 Member Beiträge: 9 New User
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    Hallo Jochen,

     

    der treiber ließ sich zwar ohne probleme installieren aber die helligkeitsreglung funktioniert immer noch nicht.

    ich werde den rechner sowieso auffrischen müssen da der windows explorer total spinnt da ich nach dem anmelden erst einmal den taskmanager öffnen muss um den windows explorer neu zu starten dass ich irgendwann mal den startbildschirm benutzen kann!!

     

    Gruß  Martin

     

    ps: mir wird mein Notebook im fenster geräte und Drucker wie ein desktop pc angezeigt. Könnte das vllt. die lösung des rätsels beinhalten???