Aspire V5-551 Kamera Problem

olaf07

hallo, mal eine Frage...ich bekomme einfach meine eingebaute Kamera nicht an. Wenn ich auf die Kamera oder auf Crystal Eye Cam klicke, dann kommt immer die Anzeige " schließen sie eine Kamera an"..was muss man denn da machen???

Charon13

Moin Olaf07,

 

schau mal bitte in den Gerätemanager und dort, ob es noch ein nicht richtig erkanntes USB-Verbundgerät gibt.

 

Magst Du bitte noch schreiben, welches Betriebssystem Du verwendest?

 

Viele Grüße

Charon13

olaf07

grüß dich....ich benutze Windows 8

olaf07

sag mal...wo finde ich denn den Geräemanager?

Gruß olaf

olaf07

ok..habe den Gerätemanager gefunden...steht aber nichts da

Charon13

Moin olaf07,

 

einzelne Treiber für die Camera stellt Acer ja nicht zur Verfügung. Eventuell sicherst Du deine Daten, und setzt das Betriebssystem neu auf.

 

Möglich wäre auch ein Hardwaredefekt der Camera, oder der Leitung zum Mainboard.

 

Viele Grüße

Charon13

Kno63

Hallo olaf07,

 

findest du im Gerätemanager etwas unter Bildverarbeitungsgeräte?

 

 

 

 

 

Gruß

 

Jochen

olaf07

moin..moin..also im Gerätemanager finde ich die cam nur bei : Andere Geräte, dann oben auf Ansicht und ausgeblendete Geräte klicken. da kommt dann HD WEB Cam. Wenn ich dann auf Eigenschaften klicke, kommt dies "

Dieses Hardwaregerät ist zurzeit nicht an den Computer angeschlossen. (Code 45)

Schließen Sie dieses Gerät an den Computer an, um das Problem zu beheben." Auch habe ich den treiber aktualisiert..und nichts passierte...man ist das ein Problem...lach

Gruß olaf

olaf07

...ok hab jetzt die cam auch im Bildbearbeitungsprogramm gefunden...steht aber das gleiche wie eben beschrieben..

Kno63

Hallo olaf07,

 

klick mal im Gerätemanager>Bildverarbeitungsgeräte>Treiber aktualisieren>Aud dem Computer nach Treibersoftware suchen>Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen.

 

Dort sollte stehen: USB-Videogerät:

 

Das ist der Standart Windows Treiber für die Webcam.

Den klickst du an, dann "Weiter" und der Treiber wird neu installiert.

 

 

Sollte das auch nicht funktionieren,  kannst du noch  die Windows Onboard Reparatur versuchen:

 

1.Reparatur des Komponentenstores

 

Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator (Windowstaste+x) und giib folgenden Befehl ein: 

 

dism /online /cleanup-image /restorehealth  ; dann Enter drücken

 

Nach Ende des Scans gibst du als Administrator ein :  sfc /scannow  , dann wieder Enter Taste

 

Beide Befehle kopierst du am besten von hier in die Konsole, damit keine Eingabefehler (wg. Leerzeichen) entstehen.

Scans und Reparatur dauern eine Weile, also nicht ungeduldig werden!

 

Wenn das auch nicht bringt, halte dich an die Tipps von Charon13.

 

Gruß

 

Jochen

Kno63

Nur als Hinweis:

 

Die Reparatur ändert nichts an deinen Daten; sie sucht nur nach Fehlern/Lücken in deinem Win 8!

olaf07

sorry das ich schon wieder nerve....grins...so habe meine daten gesichert, und wollte mal wissen wie man am besten das betriebssystem zurück setzt?

gruß olaf

Kno63

Hallo,

 

gib in der Suche "Revovery" ein, dann erscheint "Acer Recovery Management".Das klickst du an.

 

Im dann erscheinenden Fenster klickst du auf "Werkseinstellungen wiederherstellen" und folgst der weiteren Anleitung.

 

 

Sagst du mir bitte noch, warum du meinen Tipp mit der Windows Reparatur nicht versuchst?

Du kannst damit nichts kaputtmachen und wenn es funktioniert, sind nicht alle deine Daten futsch!

 

http://huebauer.bplaced.net/seite%2027.htm

 

 

olaf07

weil ich nicht genau wuste wo ich den befehl " dism /online /cleanup-image /restorehealth  ; " bei gedrückter (Windowstast+x) eingeben sollte...da öffnet sich ja ein fenster wo es mehrer möglichkeiten gibt. ich hoffe ich stelle mich nicht so doof an.. gruß olaf

Kno63

Es erscheint bei den Auswahlmögichkeiten die Option "Eingabeaufforderung (Administrator), die klickst du an.

 

Dann öffnet sich ein schwarzes Fenster, dort  fügst den kopierten " dism" Befehl ein und drückst "Enter".

Dann musst du einige Minuten warten , bis das Program zu Ende ist (bleibt lange bei 20% stehen).

Anschließend dasselbe mit " sfc /scannow".

 

Wenn dir das zu kompliziert ist, lass es lieber.Der Vorteil ist halt:Wenn es funktioniert ist alles wie vorher, nur die Kamera läuft.

 

Falls die Kamera selbst einen Defekt hat oder ein Kabel locker ist, müsstest du das Gerät zur Reparatur an Acer schicken.

 

Wie man das Betriebssystem zurücksetzt, hast du gefunden?

 

Gruß

 

Jochen

olaf07

grüß dich...ja wie man das betriebssystem zurück setzt habe ich gefunden. ich denke mal das ich meinen laptop mal zur reparatur abgebe... mfg olaf

Kno63

Hi,

 

ich befürchte, bei Acer werden sie auch als erstes das Betriebssystem zurücksetzen; daher kannst du das auch selbst machen, bevor du das Gerät einschickst.