hallo...hier is ne neue

muemmel

Hallo und einen schönen sonntag jewünscht...

 

ich bin neu bei euch und auch ein acerfrischling

 

ich habe mir vor einer woche einen acer aspire xc-605 gekauft ( für mich ein quantensprung von xp auf 8.1 ) aber ich komm gut klar

er lief auch bis gestern einwandfrei...heute will ich voller freude ( mehr tolle sachen am rechner entdecken ) meinen rechner starten...schalte ihn an...gebe mein passwort ein...klicke auf anmelden....er rödelt in der anmeldung...bäm...schwarzer bildschirm und ick sitz da wie vom blitz jetroffen rechner aus gemacht...alles von vorne...gleiches problem...nu sitz ich hier wie ein häufchen elend und weiss nich weiter

wer rat weiss...ich bin für jede hilfe dankbar

lg muemmel

 

p.s. nach nochmaligem startversuch eiert er sich jetzt in der anmeldung aus

Kno63

Hallo Muemmel,

 

erstmal "Hallo" im Begrüßungsforum.

 

Wenn du bis zum Anmeldebildschirm kommst, mache rechts unten einen Rechtsklick auf das Ausschaltesymbol, drücke dann die Shift-Taste(Pfeil nach oben), halte diese gedrückt und klicke auf "Neu starten".

Du müßtest dann in den "Erweiterten Startoptionen" landen.

Dort wählst du "Problembehandlung", dann versuchst du dein System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, wenn das nicht klappt auf Werkseinstellung zurücksetzen!

 

P.s.:Ich habe zufällig gesehen, daß du dein Problem auch in der Microsoft Community geschildert hast.

Ich gebe dem dortigen Moderator recht: Wenn du den PC nicht auf die von mir beschriebene Weise zum Laufen bringst, solltest du dir überlegen, ob du das Gerät nicht an Acer zur Reparatur zurückschickst.

 

P.ps.as "Begrüßungsforum" hier ist nicht so wahnsinnig gut besucht; es ist sinnvoller deine Frage im Forum "Desktop PCs..." zu stellen!

 

Gruß

 

Jochen

muemmel

hallo jochen

vielen dank für deine antwort...

ich habe es jetzt probiert so wie du es beschrieben hast ... es erscheint dann einen moment geduld bitte und der ladekreisel ( wie auch immer dat heissen mag ) und dann hüppt er wieder auf nen schwarzen bildschirm

keine * erweiterten startoptionen * zu sehen... ich sehe nur meinen armen einsamen cursor auf schwarzem bild

lg Drea

Kno63

Hallo Muemmel,

 

ich muß erstmal klarstellen, daß ich nichts mit Acer zu tun habe, sondern ein normaler "User" bin, der wg. eigener PC-Probleme hier in der Community gelandet ist.

 

Wichtig ist, daß du zuerst die Shift-Taste drückst und gedrückt hältst, und dann auf "Neu starten" klickst und dabei die Shift Taste gedrückt bleibt!

 

Aber, wie gesagt: Stell deine Frage mal Im Desktop-PC Forum, vielleicht hat jemand ' ne bessere Idee.

 

Ansonsten: Das Gerät ist eine Woche alt, setz dich mit demAcer Support in Verbindung und reklamiere das "fehlerhafte Gerät"

 

Hier noch andere Möglichkeiten, in die "Erweiterten Startoptionen" zu kommen:

 

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=In_die_Erweiterte_Startoptionen_booten_-_Windows_8

 

 

lg

Jochen

muemmel

hallo jochen...

ja das war mir klar das du ein * normaler * bist trotzdem meinen dank für deine antworten

ich habe das problem jetzt auch noch mal desktop-pc forum gepostet

 

und ja...als artiges mädchen hab ich mich genau an die von dir beschriebene anweisungen gehalten....selbst gerade bei einem neuen versuch...es bleibt leider wie es ist...er springt von * einen moment geduld bitte * zu einem schwarzen bildschirm über

 

lg Drea

Kno63

Versuch mal noch Folgendes:

 

Schalte den Computer ein und gleich nach dem Acer logo, wenn der Ladekreis erscheint wieder aus.

Dies wiederholst du 3-4 mal,auch dann solltest eigentlich im abgesicherten Modus landen..

muemmel

aaaarg...du bist ein kleiner held

 

da steht jetzt automatische reperatur...ihr pc wurde nicht korrekt gestartet

neu starten ... erweiterte optionen

 

ehe ich jetzt was falsch mache...nehme ich gerne weitere instruktionen von dir entgegen

Kno63

du klickst jetzt auf erweiterte Optionen, dann erscheint entweder erst Problembehandlung(das du anklickst) oder  gleich der Bildsschirm mit der Option "Systemwiederherstellung"(Reihenfolge weiß ich nicht mehr auswendig).

Bei Systemwiederherstellung wir dir angeboten, das Syteem auf einen früheren Zeitpunkt zuurückzusetzen.

Du wählst ein Datum, bevor du dieses Problem bekamst und klickst auf Starten.

 

Kno63

Hoffe bin nicht zu langsam. du kannst zuerst ausprobieren, ob schon etwas automatisch repariert wurde; falls nicht musst du das ganze Procedere nochmal durchführen.

muemmel

juuhuuu...ich bin drin....allen anschein nach hat er mir jetzt meinen avast vierenscanner runter geschmissen...werd ich also wieder zu meinem avira greifen...

puh...das war ne schwere geburt

ich danke dir aus tiefsten herzen für deine geduld und hilfe

Kno63

Freut mich sehr;

 

kleiner Tip:Ich bin auch häufig in der Microsoft Community unterwegs.Dort tauchen bei Win 8.1 oft ähnliche Fehler bei allen Virenscannern auf, außer dem Defender von Microsoft.

 

Ich hatte bei meinem Laptop auch immer wieder Probleme, bis ich Avira runtergeschmissen und mit einem Removal Tool aus der Registry entfernt hatte.(Removal tools gibts für alle Security Suiten)

Ich "fühle" mich mit dem Defender zwar nicht wirklich sicher, aber bevor mir mein System abstürzt....

 

Also. wenn du wieder Probleme bekommst, versuchs mal ohne "Fremdvirenscanner"!

 

Good Luck

 

Jochen

muemmel

ok...ich danke dir...werde deinen *kleinen tip * beherzigen...

ich bin so froh das jetzt alles wieder läuft

vielen lieben dank noch mal

ich wünsche dir noch einen schönen abend

lg Drea