Spontane Neustarts Kernel-Power ID 41

Bilbo9

Hallo,

habe am neuen Notebook Aspire V3-772G mit Win 8 spontane Neustarts.

Die Zeitabstände können 10Min. oder auch 5h sein. Die Treiber (vorallem Grafik) sind aktuallisiert.

Im Ereignis-Protokoll wird kritisches Ereignis Kernel-Power ID41 aufgeführt.

Diagnosebericht sagt: Fehler: Bluetooth USB Modul ist deaktiviert (??, Bluetooth brauche ich nicht)

Sonst habe ich keine Anhaltspunkte.

Hat jemand eine Idee?

 

Charon13

Moin Bilbo9,

 

schreibst Du bitte etwas zu der Hardwareausstattung deines Notebooks?

 

CPU und wieviel Arbeitsspeicher würde mich interessieren.

 

Viele Grüße

Charon13

Bilbo9

Hallo, das Notebook hat Intel Core i7 4702MQ, 2,2GHz Prozessor, 32GB RAM, 256SSD, 1TB HDD, NVIDIA GTX 760M, Blu-ray Laufwerk und Win8. Nach Absprache mit Acer habe ich den Rechner eingeschickt. Gruß Bilbo9