Ladegerät kaputt, Tablet einschicken?

Darnok

Moin Moin Allerseits,

 

ich bin nun seit einem Jahr und einem Monat stolzer Besitzer eines Icona A510 und soweit sehr zufrieden damit. Aber leider ist schon nach dieser recht kurzen Zeit das Ladegerät kaputt. Ein Kabelbruch an der Stelle wo das Kabel in das Gehäuse übergeht.

Ich habe den Service angeschrieben ob ich das Ladekabel auf Garantie ersetzt bekomme, erhielt darauf aber keine Antwort sondern wurde gebeten das Tablet einzusenden weil das Mainboard beschädigt sein könnte. 

Die Aussage klingt für mich aber nicht sehr schlüssig, weswegen ich hier mal nachfragen wollte. Hat damit von euch schon jemand Erfahrungen gesammelt?

 

Vielen Dank schonmal

 

Konrad

Torben

Es ist aber durchaus üblich das bei einem defekten Netzkabel auch das Gerät eingeschickt werden muss, dort wird dann geprüft ob ggf. durch den defekt eine Überspannung das Gerät beschädigt hat.