Acer Switch 12 Problemas no teclado

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riclopes
riclopes Member Posts: 2 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Comprei este modelo na semana passada e nos ultimos dias detectei que algumas teclas falham de forma intermitente.

 

Pode funcionar correctamente durante horas seguidas, bem como começar a apresentar falhas intermintentes.

 

As teclas afectadas são: P, U, J, '(pelica), seta direita, INS.

Após alguns testes, verifiquei que ao pressionar levemente a tecla de espaço (sem a pressionar efectivamente) todas as teclas que reportei falham.

 

Foi instalada a ultima versão de firmware, mas o problema mantêm-se. O layout do teclado é em PT.

 

Alguma sugestão, ou será um problema físico do teclado?

 

Cumps,

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru
    Opções

    Sugerimos utilizar o Acer Live Updater para possível correção da falha.

     

    http://acer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27758

     

     

    minimizar para MAXIMIZAR.

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  • riclopes
    riclopes Member Posts: 2 New User
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    Boa tarde,

     

    Obrigado pela resposta.

     

    Foi instalado a ultima versão de firmware, mas o problema manteve-se.

    O equipamento foi entregue à assistencia Acer a semana passada, estando à espera de uma resposta.

     

    Cumps,

  • RenatoHS
    RenatoHS Member Posts: 1 New User
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    Estou com um problema o teclado no Windows 10 nao funciona mas na bios funciona eh problema no windows.

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