problema al cargar windows

Compre una laptop y con dos meses de uso se apaga repentinamente, sin importar que actividad realice, solo leyendo o con alguna pelicula, el algun momento al prenderla o reiniciarla me salio un mensaje sobre un problema al cargar windows. A mi parecer el harware no deberia ser pues es casi nueva. ¿Que puedo hacer al respecto?, ¿Como diagnostico el problema y cuales serian las soluciones?, ¿Es recomendable llevarla al centro de servicio tecnico?