Acer Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng việc sửa chữa sản phẩm của bạn được xử lý một cách kịp thời và sản phẩm của bạn được trả lại cho bạn trong tình trạng hoạt động tốt. Việc sửa chữa sản phẩm của bạn tại Acer chỉ đơn giản như 5 bước sau.
Bước 1: Kiểm tra thông tin sản phẩm và khách hàng của bạn.
Kiểm tra lại địa chỉ giao hàng trả lại, số điện thoại và số seri của bạn trong email xác nhận mà bạn đã nhận được khi thiết lập sản phẩm để bảo hành. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai sót nào hoặc không thấy email xác nhận trong bất kỳ thư mục nào, bao gồm cả thư mục spam, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Bước 2: Chuẩn bị sản phẩm của bạn để đóng gói
Bước 3: Đóng gói sản phẩm để vận chuyển
Bước 4: Gửi sản phẩm của bạn
Bước 5: Xem xét các điều khoản và điều kiện sau đây
- Tôi hiểu rằng sản phẩm của tôi phải được đóng gói đúng cách để tránh hư hỏng không đáng có. Nếu không tuân thủ các hướng dẫn đóng gói nêu trên, tôi sẽ phải chịu trách nhiệm cho toàn bộ chi phí sửa chữa phát sinh.
- Tôi hiểu rằng dữ liệu trên ổ cứng của tôi cần được sao lưu nếu có thể, vì có thể cần phải thay thế hoặc xóa ổ cứng và cài đặt lại phần mềm gốc của nhà sản xuất tại trung tâm bảo hành.
- Tôi ủy quyền cho Trung tâm Sửa chữa xóa tất cả mật khẩu, xóa ổ cứng và cài đặt lại phần mềm gốc của nhà sản xuất, nếu Trung tâm Sửa chữa cho rằng điều này là cần thiết để khôi phục máy tính về trạng thái hoạt động ban đầu.
- Sau khi nhận được sản phẩm của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra xem sản phẩm có bị hư hỏng hay không. Trong trường hợp sản phẩm của quý khách có dấu hiệu hư hỏng không được bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để yêu cầu cung cấp phương thức thanh toán. Nếu quý khách không cung cấp phương thức thanh toán, hệ thống của quý khách sẽ được trả lại mà không được sửa chữa và quý khách sẽ không được hưởng dịch vụ sửa chữa cho sản phẩm đó cho đến khi nhận được thanh toán.
- Acer Không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu hoặc cài đặt lại phần mềm do khách hàng cài đặt do việc thay thế ổ cứng hoặc cài đặt lại phần mềm gốc của nhà sản xuất.
- Nếu ổ cứng được chẩn đoán có sự cố, chúng tôi sẽ cài đặt ổ cứng thay thế. Nếu phần mềm gốc của nhà sản xuất không hoạt động (bị hỏng), chúng tôi sẽ xóa ổ cứng và cài đặt lại phần mềm gốc của nhà sản xuất (chỉ hệ điều hành và các công cụ). TẤT CẢ DỮ LIỆU SẼ KHÔNG THỂ PHỤC HỒI!
