Làm thế nào để kết nối WiFi của tôi với internet?
Nếu bạn gặp khó khăn khi kết nối máy tính với internet qua Wi-Fi, hãy thực hiện các bước sau để xác định và khắc phục sự cố.
1. Kiểm tra xem thiết bị không dây có hoạt động bình thường hay không.
- Kiểm tra xem máy tính của bạn có phát hiện các mạng không dây gần đó hay không.
- Nếu bạn thấy danh sách các tên mạng (SSID), thiết bị không dây của bạn đang hoạt động bình thường.
- Nếu Không có mạng nào hiển thị., thẻ mạng không dây của bạn có thể đã bị vô hiệu hóa hoặc có thể có vấn đề về phần cứng.
- Hãy thử nhấn nút Wi-Fi (thường là
Phím tắt Fn + F2, F3hoặc F10 Tùy thuộc vào mô hình của bạn). - Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Acer để được hỗ trợ.
2. Khởi động lại modem và router của bạn.
- Đảm bảo tất cả các dây cáp được kết nối chắc chắn với modem và router của bạn.
- Tắt nguồn và bật lại cả hai thiết bị:
- Ngắt kết nối nguồn điện từ cả modem và router của bạn.
- Chờ 10 giây.
- Cắm lại các thiết bị và đợi khoảng một phút để chúng khởi động lại.
- Mở trình duyệt web và thử truy cập một trang web để kiểm tra kết nối của bạn.
3. Kiểm tra bảo mật và cài đặt của router
- Đảm bảo rằng cài đặt bảo mật không dây của bạn tương thích với thiết bị của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng WPA3 và gặp sự cố, hãy thử chuyển sang WPA2 hoặc WEP (tạm thời, để thử nghiệm).
- Bạn cũng có thể tạm thời tắt bảo mật Wi-Fi để kiểm tra xem các cài đặt bảo mật có phải là nguyên nhân hay không.
- Tìm kiếm Cập nhật firmware Trên trang web của nhà sản xuất router của bạn.
- Kiểm tra xem có vấn đề tương thích nào đã biết với mẫu router của bạn hay không.
4. Cập nhật trình điều khiển không dây
Các trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng có thể ngăn hệ thống của bạn kết nối đúng cách.
- Thăm Acer Hỗ trợ.
- Nhấp chuột Hỗ trợ Sau đó chọn Tài liệu hướng dẫn và Sách hướng dẫn.
- Nhập số seri, SNID hoặc số model của bạn.
- Nhấp vào Người lái xe.
- Tìm kiếm trình điều khiển không dây mới nhất cho thiết bị của bạn, sau đó nhấp vào Tải xuống Liên kết ở bên phải của người lái xe.
- Giải nén tệp và chạy tệp thực thi (.exe).
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
5. Chạy Trình gỡ rối mạng của Dịch vụ Định tuyến và Giao thức Internet ( Windows )
Trước khi thực hiện các thay đổi sâu hơn trên hệ thống của bạn, hãy thử sử dụng công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn trong Windows:
- Nhấn
Windows + Tôi để mở Cài đặt. - Đi đến Mạng & Internet > Trạng thái.
- Nhấp chuột Công cụ khắc phục sự cố mạng và làm theo các hướng dẫn.
Công cụ này có thể tự động phát hiện và khắc phục các vấn đề mạng phổ biến.
6. Xóa cài đặt proxy
Cài đặt proxy không chính xác hoặc đã lỗi thời có thể chặn truy cập internet. Xóa cài đặt proxy đảm bảo kết nối mạng trực tiếp.
Xóa cài đặt proxy trong Cài đặt của Ứng dụng ( Windows ):
- Nhấn Windows + Tôi để mở Cài đặt.
- Đi đến Mạng & Internet và chọn Proxy.
- Dưới Cài đặt Proxy thủ công, xoay Sử dụng máy chủ proxy đến Tắt.
- Đóng Cài đặt.
Xóa cài đặt proxy từ cửa sổ lệnh:
- Mở Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên).
- Nhập lệnh sau đây và nhấn Nhập:
netsh winhttp reset proxy
7. Xóa bộ nhớ cache DNS
Xóa bộ nhớ cache DNS sẽ xóa thông tin tên miền đã lưu trữ.
- Nhấn Windows + R.
- Loại cmd và nhấn Nhập.
- Trong cửa sổ Command Prompt, hãy nhập:
ipconfig /xóa bộ nhớ đệm DNS - Nhấn Nhập.
- Bạn nên thấy thông báo: Đã xóa thành công bộ nhớ đệm của trình giải quyết DNS..
8. Giải phóng và Cập nhật Địa chỉ IP
Cập nhật địa chỉ IP giúp khắc phục các xung đột mạng và các vấn đề liên quan đến DHCP.
Các bước (Windows):
- Mở Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên).
- Nhập
ipconfig /giải phóng và nhấn Nhập: - Sau khi lệnh hoàn tất, hãy nhập:
ipconfig /cập nhật và nhấn Nhập. - Kiểm tra kết nối mạng.
9. Đặt lại cài đặt mạng (Đặt lại Winsock và TCP/IP)
Bạn có thể khôi phục các thành phần mạng về trạng thái mặc định và giải quyết các vấn đề kết nối kéo dài hoặc bất thường bằng cách sử dụng windsock và TCP/IP reset.
- Loại CMD trong Menu Bắt đầu.
- Nhấp chuột phải Dòng lệnhvà chọn Chạy với quyền quản trị viên.
- Nhập các lệnh sau và nhấn Nhập Sau khi bạn nhập từng dòng.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Lưu ý: Bạn cần khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
10. Tắt phần mềm diệt virus hoặc phần mềm gây xung đột.
- Một số chương trình chống virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối mạng.
- Tạm thời tắt phần mềm diệt virus của bạn và thử kết nối lại.
- Nếu việc vô hiệu hóa nó giải quyết được vấn đề, hãy xem xét cấu hình lại nó hoặc chuyển sang một giải pháp khác.
Lưu ý quan trọng: Luôn đảm bảo thiết bị của bạn được bảo vệ khi kiểm tra mà không có phần mềm diệt virus.
11. Hãy thử kết nối với một mạng khác.
- Hãy thử kết nối Wi-Fi tại một địa điểm khác (ví dụ: quán cà phê, thư viện hoặc điểm phát sóng di động).
- Nếu thiết bị của bạn hoạt động bình thường ở nơi khác, vấn đề có thể nằm ở mạng gia đình hoặc cấu hình router của bạn.
12. Quét virus hoặc phần mềm độc hại
- Phần mềm độc hại có thể gây gián đoạn kết nối internet.
- Sử dụng phần mềm diệt virus hoặc chống phần mềm độc hại uy tín để thực hiện quét toàn bộ hệ thống và loại bỏ mọi mối đe dọa.
