Làm thế nào để tôi đóng gói sản phẩm của mình để gửi đi sửa chữa?
Khi đóng gói sản phẩm của bạn để gửi đi sửa chữa, hãy tuân theo các hướng dẫn sau:
- Chúng tôi khuyến nghị vận chuyển sản phẩm trong bao bì có khả năng bảo vệ tương đương với bao bì gốc. Sử dụng 3 đến 5 inch màng bong bóng để bảo vệ sản phẩm của bạn.
- Sử dụng băng dính nhựa rộng 3 inch hoặc băng dính giấy gia cố kích hoạt bằng nước rộng 3 inch để dán kín hộp.
- Dán nhãn vận chuyển lên bề mặt phẳng lớn nhất của gói hàng và gỡ bỏ/che phủ tất cả nhãn cũ nếu tái sử dụng bao bì.
- Vui lòng ghi tên, số điện thoại, số vụ việc và số seri của sản phẩm vào góc trên bên trái của gói hàng.
Khi bạn đã đóng gói sản phẩm của mình, chúng tôi khuyến nghị như sau:
- Bạn chỉ nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi, chẳng hạn như FedEx, DHL, UPS, Purolator. Hãy đảm bảo giữ lại bản sao của Phiếu vận chuyển hàng không, vì đây là bằng chứng duy nhất về việc vận chuyển.
- Bạn cần mua bảo hiểm cho gói hàng của mình; bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển sẽ không được bảo hành theo Chế độ Bảo hành Chuẩn của Nhà sản xuất. Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn cần liên hệ với đơn vị vận chuyển để nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Một số thông tin bổ sung trước khi bạn gửi máy tính của mình đi sửa chữa:
- Sử dụng hộp thông thường, vì chúng tôi sẽ loại bỏ bất kỳ hộp đựng nào nhận được và gửi sản phẩm của bạn trở lại trong hộp nâu tiêu chuẩn.
- Xin vui lòng không gửi nhiều máy tính trong cùng một hộp.
- Chỉ gửi máy tính trừ khi có vấn đề về nguồn điện. Trong trường hợp đó, vui lòng kèm theo pin và dây nguồn.
- Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu của mình trong trường hợp ổ cứng của bạn bị thay thế hoặc cài đặt lại.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ củaAcer để được hỗ trợ trong việc chuẩn bị thiết bị của bạn cho việc sửa chữa.
