Nếu các cổng USB trên màn hình Acer của bạn không hoạt động, nguyên nhân thường là do thiếu kết nối USB lên nguồn, cài đặt nguồn điện hoặc trình điều khiển đã lỗi thời. Khác với các cổng USB trên máy tính, các cổng USB trên màn hình hoạt động như một bộ chia cổng (hub) và cần có kết nối USB với máy tính để hoạt động. Nếu không có kết nối này, các cổng sẽ không truyền dữ liệu.
Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để kết nối màn hình đúng cách và khôi phục chức năng USB.
Kiểm tra nhanh:
- Cáp USB upstream đã được kết nối chưa?
- Thiết bị có hoạt động khi cắm trực tiếp vào máy tính của bạn không?
- Các cổng USB khác trên màn hình có hoạt động không?
- Thiết bị này chỉ dùng để sạc thôi sao?
Hiểu rõ sự khác biệt giữa sạc và truyền dữ liệu
Không phải tất cả các cổng USB trên màn hình đều hoạt động giống nhau. Một số cổng được thiết kế để cung cấp Chỉ cấp nguồn (sạc), trong khi một số khác lại ủng hộ cả hai cung cấp điện và truyền dữ liệu.
Điều này có nghĩa là một thiết bị như điện thoại có thể sạc khi được cắm vào màn hình, nhưng có thể không hiển thị trên máy tính của bạn hoặc không thể truyền tệp.
Các dấu hiệu thường gặp của vấn đề này:
- Thiết bị của bạn đang sạc nhưng không được máy tính nhận diện
- Ổ đĩa flash USB không hiển thị trong File Explorer
- Bàn phím hoặc chuột không phản hồi khi được kết nối
Cách kiểm tra:
- Hãy thử cắm vào một cổng USB khác trên màn hình
- Kết nối thiết bị trực tiếp với máy tính để kiểm tra xem nó có hoạt động không
- Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng màn hình để xác định các cổng nào hỗ trợ truyền dữ liệu
Nếu thiết bị của bạn chỉ sạc được mà không hoạt động, cổng bạn đang sử dụng có thể chỉ hỗ trợ cấp nguồn hoặc màn hình có thể chưa được kết nối với máy tính bằng cáp USB upstream.
Cách thiết lập kết nối USB Upstream
Các cổng USB trên màn hình cần có một đường truyền dữ liệu "lên nguồn" riêng biệt kết nối với máy tính của bạn. Hãy coi dây cáp này như một cầu nối giúp các thiết bị ngoại vi giao tiếp với máy tính của bạn. Có hai loại dây cáp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để tạo ra cầu nối này.
Chọn loại cáp phù hợp với màn hình của bạn
Tùy chọn 1: Cấu hình kết nối ngược tiêu chuẩn USB-B
- Tìm Cổng USB-B Upstream. Đây là cổng hình vuông (tương tự như cổng máy in) dùng để truyền dữ liệu từ màn hình trở lại máy tính của bạn.
- Cắm đầu vuông của cáp USB vào màn hình
- Cắm đầu cắm USB-A vào một cổng USB trống trên máy tính của bạn.
- Truy cập vào Hiển thị trên màn hình (OSD) menu trên màn hình của bạn và xác nhận rằng Nguồn USB ngược dòng đã được cài đặt chính xác (ví dụ: USB-B hoặc USB-C)
Để đạt hiệu suất tối ưu, hãy sử dụng cổng USB 3.0 hoặc phiên bản cao hơn.
Tùy chọn 2: Cấu hình USB-C một cáp
Kết nối qua phương thức này cho phép bạn sử dụng một cổng USB-C duy nhất để truyền dữ liệu và video.
- Hãy tìm cổng USB-C ở mặt sau hoặc mặt dưới của màn hình.
- Cắm một đầu của cáp USB-C vào màn hình.
- Cắm đầu còn lại của cáp vào cổng USB-C trên máy tính của bạn.
- Truy cập vào Hiển thị trên màn hình (OSD) menu trên màn hình của bạn và chọn Hệ thống > Chọn USB và xác nhận rằng Nguồn USB ngược dòng đã được cài đặt chính xác (ví dụ: USB-B hoặc USB-C)
Nhiều cáp sạc USB-C tiêu chuẩn chỉ cung cấp nguồn điện hoặc có khả năng truyền dữ liệu hạn chế và có thể không tương thích với bộ chia cổng USB của màn hình. Để kích hoạt đầy đủ các tính năng, hãy sử dụng một Cáp USB-C đầy đủ tính năng hỗ trợ cả truyền dữ liệu và chế độ DisplayPort Alt Mode.
Cách sử dụng bộ chuyển mạch KVM tích hợp trên màn hình Acer
Bộ chuyển mạch KVM tích hợp cho phép bạn điều khiển hai máy tính khác nhau chỉ bằng một bộ bàn phím và chuột.
Điều kiện tiên quyết
Để sử dụng chức năng KVM, hãy đảm bảo các thiết bị của bạn được kết nối theo cấu hình sau:
- PC 1: Kết nối qua HDMI hoặc DisplayPort cho video VÀ một Dây cáp USB-B sang USB-A (Nguồn) cho dữ liệu.
- PC 2: Được kết nối qua một Dây cáp USB-C (phải hỗ trợ Chế độ thay thế DisplayPort và Dữ liệu).
- Thiết bị ngoại vi: Cắm chuột và bàn phím trực tiếp vào Cổng USB-A trên màn hình.
Cách chuyển đổi giữa các máy tính
Sau khi kết nối thiết bị phần cứng, bạn phải chỉ định cho màn hình cổng USB upstream nào cần kích hoạt để kết nối với các thiết bị ngoại vi của bạn:
- Nhấn vào Cần điều khiển ở mặt sau màn hình để mở menu OSD (Hiển thị trên màn hình).
- Truy cập vào Hệ thống tab.
- Tìm Chọn cổng USB cài đặt.
- Chuyển đổi giữa Loại B (dành cho PC 1) và Loại C (dành cho PC 2).
Lưu ý: Để có trải nghiệm tốt nhất, bạn có thể chỉ định Chọn cổng USB hàm cho một trong các Phím tắt các phím tắt trong menu Hệ thống. Điều này cho phép bạn chuyển đổi giữa điều khiển bằng bàn phím và chuột chỉ với vài lần nhấn phím.
Xác nhận quá trình bắt tay thiết bị Windows
- Sau khi hoàn tất kết nối, hệ điều hành sẽ tự động nhận diện bộ chia cổng USB của màn hình. Một thông báo trên hệ thống hoặc âm thanh báo hiệu có thể cho biết quá trình nhận diện đã thành công.
- Nếu các cổng USB không hoạt động như mong đợi, hãy khởi động lại máy tính. Nên khởi động lại thay vì tắt máy, vì một số tính năng quản lý nguồn (chẳng hạn như Fast Startup trong Windows) có thể ngăn cản quá trình khởi động lại hoàn toàn phần cứng.
Nếu màn hình của bạn không nhận diện được kết nối, hãy kiểm tra menu Hiển thị trên màn hình (OSD) và xác nhận rằng Nguồn USB ngược dòng đã được cài đặt chính xác (ví dụ: USB-B hoặc USB-C).
Các bước khắc phục sự cố để sửa lỗi cổng không phản hồi
Nếu các cổng vẫn không hoạt động sau khi đã kết nối vật lý, hãy thực hiện các bước sau:
1. Khởi động lại toàn bộ hệ thống
Thao tác này sẽ thiết lập lại quá trình trao đổi tín hiệu phần cứng giữa máy tính của bạn và bộ điều khiển USB tích hợp trong màn hình.
- Nhấp vào Menu Bắt đầu và chọn Năng lượng.
- Chọn Khởi động lại. Tránh chọn "Tắt máy" ở bước này vì thao tác này có thể không làm mới trình điều khiển.
2. Kiểm tra tính tương thích phần cứng và thông số kỹ thuật của cáp
- Kiểm tra tính tương thích dữ liệu: Hãy đảm bảo cáp USB của bạn hỗ trợ truyền dữ liệu. Các loại cáp "chỉ sạc" sẽ không kích hoạt được bộ chia cổng.
- Kiểm tra thông số kỹ thuật USB-C: Hãy đảm bảo cổng USB-C trên máy tính của bạn hỗ trợ Chế độ thay thế DisplayPort nếu bạn đang cố gắng truyền tín hiệu video và tín hiệu từ bộ chia qua một sợi cáp duy nhất.
- Hãy thử một cổng khác: Hãy cắm cáp vào một cổng USB khác trên máy tính để loại trừ khả năng cổng USB trên máy tính bị hỏng.
3. Cài đặt lại Monitor Hub trong Trình quản lý thiết bị
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Bộ điều khiển giao thức truyền thông nối tiếp phổ thông (USB) phần.
- Tìm Bộ chia cổng USB thông dụng hoặc Bộ chia cổng USB.
- Nhấp chuột phải vào mục đó, chọn Gỡ cài đặt thiết bị, sau đó nhấp vào Hành động ở phía trên cùng của cửa sổ và chọn Quét để phát hiện các thay đổi về phần cứng.
- Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng USB
- Nhấp chuột phải vào Bộ chia cổng USB thông dụng và chọn Thuộc tính.
- Truy cập vào Quản lý năng lượng tab.
- Bỏ chọn "Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng.
4. Tải xuống trình điều khiển màn hình và phần mềm hệ thống mới nhất
- Truy cập trang web hỗ trợ của Acer
- Nhập thông tin màn hình của bạn Số sê-ri hoặc SNID.
- Tải xuống và cài đặt bất kỳ phiên bản nào có sẵn Trình điều khiển màn hình hoặc Cập nhật phần mềm hệ thống, vì những bản cập nhật này có thể khắc phục các vấn đề tương thích với các phiên bản mới nhất của Windows.
5. Kiểm tra cài đặt menu OSD trên màn hình
- Mở màn hình Hiển thị trên màn hình (OSD) menu bằng các nút vật lý.
- Truy cập vào Hệ thống hoặc Cài đặt USB.
- Lựa chọn USB: Hãy đảm bảo rằng nó đã được cài đặt đúng cổng kết nối (USB-B hoặc USB-C).
- Nguồn điện từ cổng USB: Hãy bật tính năng "Sạc qua USB" hoặc "USB luôn bật" nếu bạn muốn các cổng USB vẫn hoạt động khi màn hình ở chế độ chờ.
6. Tắt tính năng Tạm dừng có chọn lọc qua USB
Windows đôi khi thiết bị sẽ "đưa" bộ chia USB của màn hình vào chế độ ngủ để tiết kiệm điện, khiến chuột hoặc bàn phím của bạn ngừng phản hồi.
- Loại Chỉnh sửa chế độ năng lượng trong thanh tìm kiếm của Windows và mở nó.
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.
- Mở rộng Cài đặt USB > Cài đặt tạm dừng có chọn lọc cho USB.
- Đặt thành Người khuyết tật, sau đó nhấp vào Đăng ký.
