Tại sao máy tính TravelMate của tôi khởi động và hiển thị thông báo yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker?
Acer Các thiết bị lưu trữ NVMe và eMMC hỗ trợ sử dụng BitLocker như một tính năng bảo mật dữ liệu. Tuy nhiên, khi BitLocker được kích hoạt, bạn có thể được yêu cầu nhập khóa khôi phục trong quá trình khởi động nếu phát hiện các thay đổi ở cấp độ phần cứng hoặc firmware.
Các yếu tố có thể kích hoạt thông báo khôi phục BitLocker bao gồm:
- Thay đổi cấu hình phần cứng
- Cập nhật BIOS hoặc firmware
- TPM đặt lại
- Thay đổi thứ tự khởi động
- Tháo pin CMOS hoặc pin chính
Khi hộp thoại yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker xuất hiện
Nếu thiết bị của bạn chuyển sang chế độ Khôi phục BitLocker, hãy nhập mật khẩu của bạn. Khóa khôi phục BitLocker 48 ký tự (dấu gạch ngang là tùy chọn). Sau khi nhập chính xác khóa khôi phục, thiết bị của bạn sẽ khởi động vào chế độ khôi phục ( Windows ) một cách bình thường.
Nơi lưu trữ các khóa khôi phục
Chúng tôi khuyến nghị rằng trong trường hợp các thiết bị do trường học hoặc doanh nghiệp quản lý, các khóa khôi phục nên được lưu trữ trong Azure AD hoặc Active Directory.
Nếu học sinh sử dụng tài khoản Microsoft cá nhân, họ cũng có thể lưu trữ khóa của mình tại: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Cách ngăn chặn thông báo yêu cầu khôi phục BitLocker
Các mẹo chung để ngăn chặn các trường hợp hiển thị thông báo khôi phục BitLocker trong tương lai bao gồm:
- Đảm bảo TPM và Secure Boot đã được kích hoạt trong BIOS.
- Tránh cập nhật BIOS không cần thiết trừ khi được yêu cầu.
- Nếu cần thực hiện các bản cập nhật lớn, hãy xem xét việc tạm dừng BitLocker trong quá trình thực hiện.
- Quản trị viên CNTT cũng có thể sử dụng Intune và cài đặt Chính sách Nhóm để quản lý BitLocker.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web hỗ trợ của Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Các mô hình hỗ trợ BitLocker
Các mô hình dưới đây có khả năng kích hoạt BitLocker để bảo vệ dữ liệu:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
