Khi sử dụng ứng dụng camera trên laptop siêu mỏng Acer Swift SF14-11/SFG14-01/SF14-11T, nếu gặp lỗi "Something went wrong", tôi nên làm gì?
Máy tính xách tay siêu mỏng Acer Swift của bạn được trang bị mô-đun camera QHD 1440p chất lượng cao, hoạt động trên ứng dụng camera của Morpho. Tuy nhiên, việc chạy ứng dụng này có thể gây xung đột bộ nhớ với ứng dụng Acer QuickPanel cũng đang chạy trên máy tính của bạn. Nếu xung đột này xảy ra, thông báo lỗi “Something went wrong” như hình dưới đây sẽ hiển thị trên màn hình của bạn.
Lỗi này có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách cập nhật trình điều khiển camera lên phiên bản 2.1.9.0. Để biết hướng dẫn về nơi tải xuống trình điều khiển và cách cài đặt nó, hãy làm theo các bước sau.
Cách tải xuống và cài đặt trình điều khiển camera mới
- Tải xuống trình điều khiển
- Đi đến www.acer.com.
- Trong menu trên cùng, nhấp vào Hỗ trợ.
- Trong menu bên trái, nhấp vào Tài liệu hướng dẫn và Sách hướng dẫn.
- Nhập số seri, SNID hoặc số model của máy tính của bạn vào thanh tìm kiếm.
- Sau đó, nhấp vào tên model của máy tính của bạn trong kết quả tìm kiếm.
- Dưới phần thông tin sản phẩm, mở rộng phần Người lái xe Phần.
- Truy cập trình điều khiển camera của Morpho, phiên bản 2.1.9.0.
- Bên phải người lái xe, nhấp vào Tải xuống.
- Giải nén tệp trình điều khiển
- Đi đến Tải xuống Thư mục trên máy tính của bạn.
- Tìm tệp ZIP đã tải xuống trong thư mục.
- Nhấp chuột phải vào tệp ZIP và chọn Giải nén.
- Gỡ bỏ trình điều khiển cũ
- Nhấp chuột phải vào driver_remove.exe Tệp trong thư mục.
- Sau đó nhấp vào Chạy với quyền quản trị viên.
- Khi bạn thấy màn hình như hình dưới đây, hãy nhấn Y.
- Cài đặt trình điều khiển mới
- Nhấp chuột phải vào Cài đặt.cmd Tệp trong thư mục.
- Bây giờ hãy nhấp vào Chạy với quyền quản trị viênKết quả nên hiển thị như trong hình ảnh minh họa bên dưới.
- Nhấn bất kỳ phím nào để hoàn tất quá trình cài đặt trình điều khiển.
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào Windows biểu tượng trên thanh tác vụ hoặc nhấn phím Windows khóa.
- Trong menu, hãy chọn Công suất Biểu tượng để mở menu.
- Nhấp vào Công suất.
- Trong menu Nguồn, nhấp vào Khởi động lại Để khởi động lại hệ thống của bạn. Bây giờ bạn có thể sử dụng ứng dụng Morpho lại mà không gặp bất kỳ vấn đề nào.
