Các mẫu bị ảnh hưởng: A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 và A315-32
Một số người dùng đã báo cáo màn hình đen sau khi cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất. Điều này có thể xảy ra nếu BIOS được cập nhật trước khi cài đặt trình điều khiển video mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn cập nhật trình điều khiển VGA lên phiên bản mới nhất trên Acer Trang Tài liệu và Hướng dẫn sử dụng Trước khi cập nhật BIOS.
Nếu bạn đã cập nhật BIOS và hiện đang gặp phải màn hình đen, vui lòng làm theo các hướng dẫn dưới đây để khắc phục sự cố.
- Nhấn và giữ nút Nút nguồn Trong 10 giây hoặc cho đến khi bạn nghe thấy máy tính tắt hoàn toàn.
- Nhấn và giữ nút Alt và F10 Nhấn giữ các phím trong khi khởi động lại hệ thống. Thả các phím khi logo " Acer " xuất hiện để vào chế độ Khôi phục.
- Chọn Khắc phục sự cố.
- Nhấp chuột Xem thêm các tùy chọn khôi phục và chọn Cài đặt khởi động.
- Nhấp chuột Khởi động lại.
- Chọn tùy chọn 4. Bật Chế độ An toàn.
Sau khi hệ thống khởi động ở chế độ an toàn, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển video.
- Nhấn vào Windows chìa khóa + X.
- Chọn Trình quản lý thiết bị.
- Nhấp chuột Bộ điều khiển hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển video của bạn, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Tải xuống và cài đặt trình điều khiển video mới nhất (Trình điều khiển đồ họa Intel v25.20.100.6615 hoặc mới hơn) từ Acer Trang Tài liệu và Hướng dẫn sử dụng .
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, vui lòng Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Acer .
