Як мені підключити мій Wi-Fi до інтернету?
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням комп’ютера до Інтернету через Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії, щоб визначити та вирішити проблему.
1. Переконайтеся, що бездротове обладнання працює
- Перевірте, чи виявляє ваш комп’ютер бездротові мережі поблизу.
- Якщо ви бачите список мережевих імен (SSID), ваше бездротове обладнання працює належним чином.
- Якщомережі не відображаються, ваша бездротова карта може бути вимкнена або виникла проблема з обладнанням.
- Спробуйте натиснути клавішу Wi-Fi (зазвичай
Fn + F2,Ф3абоФ10залежно від вашої моделі). - Якщо проблема не зникає, зверніться за допомогою до служби підтримки клієнтів Acer.
2. Перезавантажте модем і маршрутизатор
- Переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені до вашого модема та маршрутизатора.
- Вимкніть та вимкніть обидва пристрої:
- Від’єднайте живлення як від модему, так і від маршрутизатора.
- Зачекайте10 секунд.
- Підключіть їх знову та зачекайте хвилину, поки вони перезавантажаться.
- Відкрийте веббраузер і спробуйте перейти на веб-сторінку, щоб перевірити з’єднання.
3. Перевірте безпеку та налаштування маршрутизатора
- Переконайтеся, що налаштування безпеки бездротового зв’язку сумісні з вашим пристроєм.
- Якщо ви використовуєтеWPA3і у вас виникли проблеми, спробуйте перейти наWPA2абоWEP(тимчасово, для тестування).
- Ви також можете тимчасово вимкнути захист Wi-Fi, щоб перевірити, чи не є причиною налаштування безпеки.
- Шукайтеоновлення прошивкина веб-сайті виробника вашого маршрутизатора.
- Дізнайтеся, чи є відомі проблеми сумісності з вашою моделлю маршрутизатора.
4. Оновіть драйвери бездротового зв'язку
Застарілі або пошкоджені драйвери можуть перешкоджати належному підключенню вашої системи.
- ВідвідайтеПідтримка Acer.
- НатиснітьПідтримкапотім виберітьДрайвери та інструкції.
- Введіть свій серійний номер, SNID або номер моделі.
- Натисніть наВодії.
- Знайдіть найновіший драйвер бездротового зв'язку для вашого пристрою, а потім натиснітьЗавантажитипосилання праворуч від водія.
- Розпакуйте файл та запустіть виконуваний файл (.exe).
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити драйвер, а потім перезавантажте комп’ютер.
5. Запустіть засіб усунення несправностей мережі Windows
Перш ніж вносити глибші зміни до системи, спробуйте скористатися вбудованим засобом усунення несправностей Windows:
- Преса
Windows + IвідкритиНалаштування. - Перейти доМережа та Інтернет>Статус.
- НатиснітьЗасіб усунення несправностей мережіта дотримуйтесь підказок.
Цей інструмент може автоматично виявляти та виправляти поширені проблеми з мережею.
6. Вимкніть антивірусне або шкідливе програмне забезпечення
- Деякі антивірусні програми або брандмауери можуть блокувати мережеве з’єднання.
- Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення та спробуйте підключитися знову.
- Якщо вимкнення вирішує проблему, спробуйте налаштувати його або перейти на інше рішення.
⚠️Важливо:Завжди переконайтеся, що ваш пристрій захищений під час тестування без антивіруса.
7. Спробуйте підключитися до іншої мережі
- Спробуйте підключитися до Wi-Fi в іншому місці (наприклад, у кав’ярні, бібліотеці чи мобільній точці доступу).
- Якщо ваш пристрій працює в іншому місці, проблема може бути пов’язана з вашою домашньою мережею або конфігурацією маршрутизатора.
8. Перевірте систему на наявність вірусів або шкідливого програмного забезпечення
- Шкідливе програмне забезпечення може переривати роботу інтернет-з’єднання.
- Використовуйте надійний антивірусний або антивірусний інструмент, щоб виконати повне сканування системи та видалити будь-які загрози.
9. Скидання мережевих налаштувань (скидання Winsock та TCP/IP)
Ви можете скинути мережеві компоненти до стану за замовчуванням та вирішити постійні або незвичайні проблеми з підключенням за допомогою скидання Windsock та TCP/IP.
- ТипCMDуМеню «Пуск».
- Клацніть правою кнопкою мишіКомандний рядокі виберітьЗапустити від імені адміністратора.
- Введіть наступні команди та натиснітьВведітьпісля введення кожного рядка.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Примітка:Вам потрібно буде перезавантажити комп'ютер, щоб усі зміни набули чинності.
