Обмежена міжнародна гарантія для мандрівників
Acer, тобто компанія Acer, указана на сайті www.acer.com з адресою в країні, де ви придбали відповідний мобільний комп’ютерний продукт Acer₁ («Продукт»), поширюється на додаток до місцевої Обмеженої гарантії («Місцева гарантія») , Обмежена міжнародна гарантія для мандрівників («Acer ITW»), що відповідає наведеним нижче положенням та умовам.
Де діє Acer ITW?
Acer ITW дає змогу клієнтам, які подорожують із будь-яким відповідним продуктом, отримати гарантійне обслуговування в будь-якій країні, де продається та обслуговується їхній продукт. Це стосується лише країн за межами географічної зони дії вашої місцевої гарантії, де розташовані сервісні центри ITW. Щоб отримати повний список сервісних центрів ITW, зверніться до:https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Хто може претендувати на Acer ITW?
Протягом Терміну дії (як визначено нижче) Acer ITW лише «добросовісні мандрівники», які володіють копією оригіналу рахунка-фактури продукту, можуть подавати претензії згідно з цим Acer ITW. Для цілей цього Acer ITW «сумлінний мандрівник» — це особа, яка тимчасово перебуває за межами територіальної сфери дії місцевої гарантії, що поширюється на відповідний Продукт, без наміру постійного проживання в країні, де запитується обслуговування. Сервісні центри Acer ITW можуть вимагати обґрунтований доказ місця проживання, щоб підтвердити статус сумлінного мандрівника будь-якого заявника. Клієнтам, які проживають за межами географічного регіону дії місцевої гарантії, що поширюється на їхній продукт, рекомендується укласти угоду про обслуговування з місцевим представником служби обслуговування Acer.
Термін гарантії для міжнародних подорожуючих
Прийнятні продукти Acer ITW можуть обслуговуватися Acer або авторизованими сервісними центрами Acer згідно з умовами гарантії незалежно від того, де продається та обслуговується конкретний Продукт Acer. Тривалість гарантії становить один (1) рік з дати покупки.
Як отримати послугу ITW.
Якщо ваш Продукт відповідає вимогам для обслуговування відповідно до Acer ITW, ви маєте право на «обслуговування з доставкою» в сервісних центрах Acer ITW. У такому випадку ви несете відповідальність за будь-які транспортні витрати, пов’язані з доставкою Продукту до місця обслуговування.
Обмеження гарантії.
Деякі послуги та/або запчастини можуть бути доступні не в усіх країнах. Acer або авторизований сервісний центр Acer може відремонтувати або замінити вироби або частини на подібні вироби або частини Acer, які відповідають місцевим стандартам. У випадку, якщо аналогічної деталі немає, вам потрібно буде повернути пристрій у країну придбання для обслуговування.
- Acer ITW обмежується виробом і його адаптером змінного струму. Це не поширюється на заміну продукту або його адаптера змінного струму. Обслуговування аксесуарів здійснюється за окрему плату та доступність на місці.
- Будь-яке програмне забезпечення, яке супроводжує Продукт, надається «як є». Acer не гарантує, що робота будь-якої чи всіх програм, попередньо завантажених або доданих до Продукту, є безперервною чи безпомилковою, або що вона відповідатиме вашим вимогам. Клієнт несе відповідальність за надання дисків «Відновлення та резервне копіювання програмного забезпечення» для відновлення жорсткого диска, якщо це необхідно.
- Acer не несе відповідальності за втрату даних за жодних обставин. Клієнтам рекомендується створити резервну копію всіх даних, що зберігаються на жорсткому диску продукту, перш ніж приносити або відправляти продукт на ремонт.
- Локалізовані компоненти (наприклад, клавіатури французькою мовою, модеми, призначені для використання в Японії тощо) обслуговуватимуться за допомогою частин, які відповідають технічним стандартам країни, де розташовані сервісні центри ITW, що надають послуги. Наприклад, якщо ваш продукт оснащено клавіатурою американського зразка, а ви подорожуєте до Китаю, де ваша клавіатура потребує обслуговування, вашу клавіатуру американського стилю буде замінено клавіатурою китайського стилю.
- Процедури обслуговування можуть відрізнятися залежно від країни, а деякі послуги та/або запчастини можуть бути доступні не в усіх країнах. У деяких країнах можуть вводитися комісії та обмеження, які застосовуються під час надання послуг. Деякі країни можуть вимагати додаткову документацію, наприклад підтвердження покупки або підтвердження належного імпорту, перед наданням послуг ITW.
- Деякі сервісні центри ITW можуть не мати можливості обслуговувати всі моделі.
- Гарантується, що будь-який Продукт, на який поширюється дія цього Acer ITW, не має дефектів, що виникли внаслідок використання несправних деталей або поганої якості виготовлення під час його виготовлення, за умови, що будь-які відповідні претензії висуваються в межах Умов цього Acer ITW. Якщо ITW компанії Acer покриває дефект вашого Продукту, компанія Acer безкоштовно відремонтує або замінить будь-які дефектні частини та усуне будь-які проблеми, що виникли внаслідок неякісного виготовлення. Acer залишає за собою право використовувати відновлені деталі з параметрами продуктивності, такими ж як у нових деталей, у зв’язку з будь-якими послугами, які виконуються згідно з Acer ITW.
- Щоб уникнути сумнівів, цей Acer ITW не передбачає гарантії функціональності чи будь-яких зобов’язань щодо ремонту чи заміни дефектного Продукту, якщо цей дефект є результатом звичайного зносу, фізичної поломки, неправильного встановлення чи підключення, зовнішніх електричних несправностей, нещасні випадки, використання за інших умов, ніж звичайні робочі умови, проблеми, спричинені програмним забезпеченням (наприклад, вірусні атаки), зловживання або модифікації Продукту. Будь-яке обслуговування, ремонт або заміна, які не входять до сфери покриття ITW компанії Acer, регулюються тарифами та умовами центру обслуговування ITW компанії Acer, який надає такі послуги.
- Acer постійно оновлюватиме умови надання послуг ITW і відповідні місця. Оголошення про зміни будуть розміщені на веб-сайті Acer за адресоюhttp://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
ЗА КРІМ ГАРАНТІЙ, ВИКЛАДЕНИХ ТУТ, ACER ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ НАДАТИ БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ГАРАНТІЇ, ЯВНІ, НЕПРЯМІ, АБО СТАТУТНІ, ВКЛЮЧАЮЧИ, МЕЖЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕПРЯМІ ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ АБО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ. БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ ГАРАНТІЇ, ЩО МОЖУТЬ БУТИ НАКЛАДЕНІ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ОБМЕЖУЮТЬСЯ ТРИВАЛІСТЮ ЦІЄЇ ОБМЕЖЕНОЇ ГАРАНТІЇ. КОМПАНІЯ ACER У ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ПОБІЧНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, МЕЖЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЯ ВТРАТОЮ БІЗНЕСУ, ПРИБУТКУ, ДАНИХ АБО ВИКОРИСТАННЯ, ЧИ В КОНТРАКТНИХ ДІЯХ, ЧИ ПО ДЕЛІКТУ, ЧИ НА ОСНОВІ ГАРАНТІЇ, ЩО ВИНИКАЄ З ЧИ ВИКОРИСТАННЯ ЗВ’ЯЗОК ІЗ ВИКОРИСТАННЯМ АБО ПРОДУКТИВНОСТЮ ПРОДУКТУ АБО БУДЬ-ЯКОГО ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ПОСТАЧАНОГО КОМПАНІЄЮ ACER, ЯКИЙ СУПРОВОДЖУЄ ПРОДУКТ, НАВІТЬ ЯКЩО КОМПАНІЮ ACER БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ПОШКОДЖЕНЬ. ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО РЕМОНТ АБО ЗАМІНА, AS
ВІДПОВІДНО, ОПИСАНІ ТУТ ГАРАНТІЙНІ ПОСЛУГИ Є ВАШИМ ЄДИНИМ І ВИКЛЮЧНИМ ЗАСОБОМ ПРАВОВОГО ЗАЩИТУ ВІДНОСНО БУДЬ-ЯКОГО ПОРУШЕННЯ ОБМЕЖЕНОЇ ГАРАНТІЇ ACER, ВИКЛАДЕНОЇ ТУТ.
У деяких штатах і юрисдикціях забороняється обмежувати тривалість непрямої гарантії або виключати чи обмежувати випадкові чи непрямі збитки, тому, залежно від юрисдикції, у якій ви перебуваєте, наведене вище обмеження чи виключення може (повністю) не стосуватися вас. Ця гарантія надає вам певні законні права, і ви також можете мати інші права, які відрізняються залежно від юрисдикції.
1. Зателефонуйте для запиту на обслуговування
Контактні центри Acer нададуть необхідні послуги та підтримку, якщо у вас виникнуть технічні проблеми або у вас виникнуть запитання. Контактні центри Acer також забезпечать належну організацію, якщо ваш Продукт потребує перевірки апаратного забезпечення, або в сервісному центрі Acer, або в найближчому сторонньому авторизованому сервісному центрі. Деякі високоякісні моделі потребують калібрування кольору після ремонту. Ця послуга доступна не в усіх місцях ремонту, будь ласка, зверніться до місцевого сервісного центру Acer для отримання детальної інформації. Перед поїздкою ви можете зв’язатися з контактним центром Acer у країні початкового проживання, щоб отримати вказівки щодо отримання послуг у країні, куди ви подорожуєте.
2. Якщо ви вже перебуваєте за межами країни, де придбали продукт,зв’яжіться з найближчим до вас авторизованим відділом гарантійного обслуговування International Travelers. Перелік цих місць можна знайти за адресоюhttps://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Будь ласка, майте напоготові таку інформацію, коли дзвоните, надсилаєте факсом або відвідуєте офіційний міжнародний центр гарантійного обслуговування Travelers:
- Ваше ім'я / Місцева адреса / Місцевий контактний номер телефону
- Серійний номер і модель продукту
- Пароль для розблокування пристрою (якщо є/встановлено на комп’ютері)
- Підтвердження покупки
- Якщо вам відомі будь-які модифікації/оновлення/доповнення та/або зміни, внесені до продукту постачальником послуг, НЕ уповноваженим Acer, опишіть такі зміни, інакше вони можуть бути видалені під час обслуговування ITW
- Короткий опис симптомів
Політика конфіденційності
Правова політика конфіденційності території, на якій обслуговується сервісний центр ITW, де ви обслуговуєте відповідний мобільний комп’ютерний продукт Acer, буде застосовуватися та суворо дотримуватись Acer.
Примітка 1:Перелік мобільних комп’ютерних продуктів, які підходять для програми ITW, можна знайти за адресоюhttp://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
