Уражені моделі: A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 і A315-32
Деякі користувачі повідомили про чорний екран після оновлення BIOS до останньої версії. Це може статися, якщо BIOS оновлено перед встановленням останнього відеодрайвера. Ми рекомендуємо оновити драйвер VGA до останньої версії на сторінці драйверів та посібників Acer перед оновленням BIOS.
Якщо ви оновили BIOS і тепер з’являється чорний екран, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб вирішити проблему.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд або доки не почуєте, що комп’ютер повністю вимкнеться.
- Натисніть і утримуйте клавіші Alt і F10 , коли знову вмикаєте систему. Відпустіть клавіші, коли з’явиться логотип Acer, щоб увійти в режим відновлення.
- Виберіть Усунення несправностей .
- Натисніть Переглянути інші параметри відновлення та виберіть Параметри запуску .
- Натисніть Перезавантажити .
- Виберіть опцію 4. Увімкнути безпечний режим .
- Після того, як система завантажиться в безпечному режимі, видаліть відеодрайвер.
- Натисніть клавішу Windows + X.
- Виберіть Диспетчер пристроїв .
- Натисніть Дисплеї адаптери .
- Клацніть правою кнопкою миші на вашому відеодрайвері, а потім натисніть «Видалити ».
- Завантажте та встановіть найновіший відеодрайвер (драйвер Intel Graphic версії 25.20.100.6615 або новішої версії) зі сторінки драйверів та посібників Acer .
Якщо ви все ще відчуваєте проблеми, зверніться до служби підтримки Acer .
