Відповіді Acer

Помилка дисплея драйвера після сну або тривалих періодів простою може спричинити вертикальні білі лінії на дисплеї

Ця стаття стосується лише: E5-491, E5-491G, E5-491T, R5-431, R5-431T, R5-471T, R7-370T, R7-372T, G9-591, G9-592, G9-592R, G9-791, G9-792, G9100, S5-371, S5-371T-

Acer відомо про проблему з драйвером дисплея Intel HD 510 і 520 для кількох продуктів. Після переходу системи в режим сну можуть з’явитися білі лінії та інші відхилення. Acer співпрацює з Microsoft і Intel, щоб вирішити цю проблему. Наразі Acer рекомендує виконати відкат драйвера.

Примітка. Починаючи з оновленням Windows 10 Anniversary, після відкату драйвера Windows не натискатиме цей драйвер знову, доки не буде зроблено оновлення.

Виконайте такі дії, щоб відкотити драйвер дисплея Intel HD:

Введіть Диспетчер пристроїв у поле пошуку Windows і виберіть Диспетчер пристроїв зі списку результатів пошуку.
Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші драйвер Intel HD 520 у розділі «Дисплей».
Виберіть Властивості .
Виберіть вкладку Драйвер .
Виберіть Відкат драйвера .

Якщо проблема не зникла, зверніться до служби підтримки Acer для отримання додаткової допомоги.