本案例作業系統為Windows 8.1，步驟如下：
1.在桌面模式下，將滑鼠指標移到桌面右下角的連線小圖示後，按滑鼠右鍵，會出現選單。
(有線與無線的小圖示選擇，請視您的網路環境與硬體而定，本案例為無線網路)↓
*有線網路的圖示：
2.點選 "疑難排解問題"。↓
3.系統開始偵測問題。↓
4.完成偵測，顯示問題內容。↓
5.偵測結果的描述內容不一定與此案例相同，請依照您系統實際提示的描述嘗試排除!
6.本案例發現問題：Wireless Network Connection 、Local Area Connection介面卡已停用，請嘗試檢查無線與有線網路卡是否被停用。
7.開啟"網路和共用中心"。(將滑鼠指標移到桌面右下角的連線小圖示後，按滑鼠右鍵，會出現選單)↓
8.點選"變更界面卡設定"↓
9.將滑鼠指標移到被停用的項目，按滑鼠右鍵選"啟用"。↓
10.重新偵斷後的結果："Windows 已測試您的網際網路連線，並確認您可以存取某些網站"。此訊息通常表示現在可以順利連到網際網路，您可以打開IE瀏覽器確認上網功能是否正常。↓
註:不同的機種可能會配備不同的網路卡硬體裝置，實際規格內容請依實機為主。
