Acer 常見問答

為什麼我不能使用自動封存？

在行動裝置上

1. 確認裝置具有作用中的網際網路連線，並已登入與個人雲端儲存裝置相同的 Acer ID。

2. 檢查「ab相片」中的設定是否已啟用自動封存。

3. 確認裝置上的系統日期和時間是正確的。

4. 若您在裝置上使用 3G，請啟用設定中的使用行動網路。

5. 請注意，防火牆或防毒可能會影響某些「ab相片」的功能。請關閉防火牆或防毒軟體，然後重新嘗試執行功能。

如果已確認上述設定而自動封存仍無法運作，請中斷網路連線，然後再重新連線，或可能的話，切換到其他網路進行連線。

6. 您可嘗試強制將應用程式關閉後再重新啟動，以確認其穩定運作且無干擾。請依照下列步驟將「ab相片」關閉後再重新啟動。

Android
找到 Android 的設定 > 應用程式，然後點選「ab相片」。點選強制停止，然後再次啟動「ab相片」。

在個人雲端儲存裝置

1. 請確認個人雲端儲存裝置已開啟、具有作用中的網際網路連線，且已登入與行動裝置相同的 Acer ID。

2. 檢查「ab相片」中的設定是否已啟用自動封存。

3. 確認裝置系統日期和時間是正確的。

4. 請注意，防火牆或防毒可能會影響某些「ab相片」的功能。關閉所有防火牆或防毒軟體，然後重試。

如果您已進行上述動作，但自動封存仍無法運作，請中斷網路連線，然後再重新連線。

如果您完成上述所有步驟，而仍無法解決問題，請使用傳送意見回饋將有關您裝置的事項傳送給 Acer。

請造訪宏碁自建雲應用程式線上支援網站，以取得其他裝置的資訊

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