Acer
Predator
ConceptD
Planet9
為何無法將歌曲串流、下載或新增至我的裝置? - Acer Community
<main> <article class="userContent"> <h3><br><br></h3> 若您無法將歌曲串流、下載或新增至裝置,請檢查各首歌曲旁的雲端圖示是否呈現灰色。<br><br><img border="0" alt="image" src="https://twcsd.acer.com.tw/acerdl/upload/tbFaq/F201407065/F201407065.jpg" width="210" height="39" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br><br> <br><br>若雲端圖示顯示灰色,請檢查下列事項。<br><br><br><br>在個人雲端儲存裝置上<br><br>1. 請確認您已開啟「個人雲端儲存裝置」並具有作用中的網際網路連線,且已透過「Acer 控制台」登入至 Acer ID。<br><br>2. 請注意,防火牆或防毒軟體可能會影響部份宏碁自建雲(BYOC®)功能。 若發生此狀況,請關閉防火牆或防毒軟體,然後重新嘗試執行功能。<br><br>若以上動作無效,請關閉網際網路連線硬體至少 30 秒,然後再將其重新開啟。<br><br>3. 若您完成以上所有步驟,但仍無法解決問題,請向我們「傳送意見回饋」,並詳細說明您所遇到的問題。<br><br><br><br><br><br>針對其他裝置<br><br>1. 請確認裝置具有作用中的網際網路連線,且已登入與「個人雲端儲存裝置」相同的 Acer ID。<br><br>2. 若您在裝置上使用 3G,請啟用「使用行動網路」。<br><br>3. 請注意,防火牆或防毒軟體可能會為部份宏碁自建雲(BYOC®)功能帶來不良影響。請關閉防火牆或防毒軟體,然後重新嘗試執行功能。<br><br>若以上動作無效,請關閉網際網路連線硬體至少 30 秒,然後再將其重新開啟。<br><br><br><br>4. 您可嘗試強制將應用程式關閉後再重新啟動,以確認其穩定運作且無任何干擾。 請依照以下步驟將「ab音樂」關閉後再重新啟動。<br><br>5.<br><br><br><br>Android<br><br>前往「設定」>「應用程式」> 尋找「Acer 控制台」和「ab音樂」>「強制停止」> 重新啟動「Acer 控制台」和「ab音樂」。<br><br><br><br>Windows 8<br><br>從螢幕頂端向下滑動視窗,並通過螢幕的中間位置。 <br><br><br><br>iOS<br><br>1. 按兩下「主畫面」鍵,然後長按「ab音樂」。<br><br>2. 再次點選「ab音樂」,以將其關閉。<br><br>3. 重新啟動「ab音樂」。<br><br><br><br><br><br>若您完成以上所有步驟,但仍無法解決問題,請向我們「傳送意見回饋」,並詳細說明您所遇到的問題。<br><br><br><br><br><br>請造訪宏碁自建雲應用程式線上支援網站,以取得其他裝的資訊。<br><br><br><br><meta content=""></meta> </article> </main>