Acer 常見問答

為何在「ab文件」中找不到我的檔案？

若您在「ab文件」中找不到檔案，請依照以下步驟來解決問題：

1. 確認您已在「個人雲端儲存裝置」上啟用「啟用同步」。

2. 確認裝置已透過 Wi-Fi 或行動網路連線至網路。若您想要使用行動網路，請將「使用行動網路」控制項設為「開啟」。

3. 「ab文件」應用程式支援 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 2003 版或更新版本 (不包括 Starter 版本)。

4. 確認您已使用相同的 Acer ID 登入。

5. 登出 Acer ID 然後再重新登入。

若您完成以上所有步驟，但仍無法解決問題，請使用「傳送意見回饋」與我們聯繫，並且提供有關裝置的資訊。

Acer Vero

Windows 11

Acer Corner

Windows 11 專業版