由於故障現象的出現取決於多個因素(包含用戶的使用方法),因而這個故障出現的時間無法確認。目前宏碁與Intel正在研究力求找到一個讓用戶簡單的判斷這個故障是否會發生的方法。在這之前,用戶可以通過宏碁公司各個品牌所對應的網站進行準確的查詢。